สืบเนื่องจากกระทู้ http://pantip.com/topic/31289199

เมื่อสักครู่เพิ่งไปอัพเดตสมุด ธ.ปลายทาง (ซึ่งก็คือ ไทยพาณิชย์) เงินก็ยังไม่เข้านะคะ

เหตุการณ์คือเราเข้าไป ธ.กสิกร แสดงหลักฐานให้พนักงานดูว่าเกิดการโอนเงินออกไปจริง ขึ้นทำรายการสำเร็จเรียบร้อย พนักงานกสิกรเดินไปที่ ธ.ปลายทางด้วยกัน อัพเดตสมุดให้เห็นต่อหน้า เงินก็ไม่เข้ามาจริงๆค่ะ

พนักงานอ้างว่าระบบของ ธ.ปลายทาง ทำงานช้า ทางกสิกรโอนให้แล้ว ให้รอจนกว่าเงินจะเข้า ประมาณ 7 วันทำการ

เราโทรศัพท์หา Call Center ของ ธ.ปลายทาง เขาบอกว่าไม่รู้ไม่เห็น เพราะเขาเป็นผู้รับ ตรวจสอบไม่ได้ กสิกรต้องเป็นคนตรวจเอง

ทำไมไม่มีใครตอบได้ว่าเงินเราหายไปไหน เราเดือดร้อนนะคะ ถ้าเงินจำนวนนี้เป็นค่าผ่อนบ้าน ผ่อนรถ แล้วเราไม่เสียหายเหรอคะ? หรือถ้าเป็นเงินจำนวนสุดท้ายที่เหลืออยู่ เราไม่อดตายเหรอคะ?

เราไม่เข้าใจทำไมถึงโบ้ยกันไปมา แต่เราค่อนข้างเชื่อว่าทาง ธ.ปลายทางไม่รู้จริงๆ ถ้ากสิกรยอมรับว่าระบบตัวเองมีปัญหาแล้วจะตรวจสอบให้ เราจะไม่ฉุนขนาดนี้ค่ะ นี่อะไรกัน ตอบได้แต่ ไม่รู้ ไม่ทราบ ให้รอ อยากรู้ว่าต้องรอถึงเมื่อไหร่คะ? แล้ว 7 วันที่ว่า ถ้าเงินมันยังไม่มาแล้วจะให้ทำไงต่อ? เสียเวลาทำงานมากค่ะ