CC AIS ขอสอบถามอะไรหน่อยครับ

ปกติผมใช้โปรเสริม 12Call 599 Unlimited  ความเร็วสูงสุด 2 GB  Wifi ไม่จำกัด  โดยทุกวันที่ 25 ผมจะเติมเงินรอไว้เพื่อให้ระบบตัดเงินอัตโนมัติ เป็นปกติอยู่แล้วทุกเดือน แต่เดือนนี้ระบบไม่มี SMS แจ้งเตือนว่าใกล้วันที่จะต้องเติมเงินเพื่อต่อโปร  แต่ผมก็ยังเติมเงินเข้าไปเหมือนปกติทุกเดือนครับ พอถึงตอนเที่ยงมี SMS แจ้งเตือนมาตามภาพ



ผมเลยเข้าไปเช็คดูใน e-service ปรากฎว่า โปรโมชั่นผมหายไปดังภาพ



แบบนี้หมายความว่ายังไงครับ ผมไปลองตรวจดู SMS ย้อนหลังก็ไม่ได้มีการแจ้งเตือนว่าระบบจะมีการเปลี่ยนแปลงหรืออะไรใด ๆ ทั้งสิ้นแถมหักเงินผมอีก รบกวน CC AIS เข้ามาตอบด้วยครับ