iphone5s ไม่ได้ยินเสียง

iphone5s เวลามีคนโทรมาหรือเราโทรไปปลายสายจะไม่ค่อยได้ยินเสียงเรา ถ้าได้ยินคือได้ยินแต่เบามากๆ ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างแก้อย่างไร ควรเอาเข้าศูนย์หรือไม่ค่ะ