เปลี่ยน package tot 10 >13 mb แต่กลับใช้ไม่ได้ จะต้องทำอย่างไรบ้างครับ

คือว่าผมได้สมัครเปลี่ยน package จาก 10 mb เป็น 13 mb 699 บาท แถมฟรี sim 3g ไป และได้ไปทำเรื่องกับทาง TOT สุมทรสาครแล้วครับ ปรากฏว่าทางช่างของ Tot ได้โทรมาและแนะนำว่าเราอาจใช้ไม่ได้เพราะสายของคุณเป็นทองแดง อะไรประมาณนั้น เลยแนะนำให้คุณไม่ต้องสมัคร ใช้เป็นแบบเดิมไปดีกว่า ผมเลยสงสัยว่าถ้างั้นจะมาโฆษณาทำไมกันเนี่ยะ เพื่อนๆใครเคยเจอปัญหานี้บ้างครับ