ก่อนอื่นต้องขอออกตัวก่อนนะครับว่าเรื่องราวทั้งหมด เป็นเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงกับเพื่อนของผม
และ ณ ปัจจุบันนี้ ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือรับผิดชอบนะครับ
---------ปล.เพื่อนผม(ผู้ประสบปัญหา)ไม่ได้เป็นสมาชิก pantip นะครับ เลยขออนุญาตใช้ login ของผมแทน---------
สืบเนื่องจากหัวข้อกระทู้ อาจจะดูล่อเป้าไปสักนิด...(แต่ก็จริงครับ)
เพื่อนผมไม่ได้อยากเรียกร้องใดๆ แต่อยากให้แสดงความรับผิดชอบหรือแนวทางการแก้ไข...สักนิดนึงครับ
เอาหล่ะ เริ่มกันเลยดีกว่า เรื่องมีอยู่ว่า...
_____________________________________________________________________________________
โดยปกติเด็กๆ ที่บ้านจะดื่มนมยี่ห้อไทยเดนมาร์กเป็นประจำ
เมื่อวันเสาร์ที่ 16 พ.ย. ที่ผ่านมา ได้ไปซื้อนมยี่ห้อเดิมแบบแพ็คละ 6 กล่อง ที่บิ๊กซี สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์จำนวน 4 แพ็ค
เป็นรสช็อกโกแลต 3 แพ็ค และรสจืด 1 แพ็ค จากนั้นก้อยังไม่ได้แกะออกจากแพ็คแต่อย่างใด
อังคารที่ 19 พ.ย. คุณแม่จะแกะนมให้หลานดื่มก่อนไปโรงเรียน ได้พบว่ามีนม 2 กล่องมีอาการบวม
แม่จึงเอา 2 กล่องนั้นแยกออกมา แต่กล่องที่เหลือก้อไม่กล้าให้หลานกิน
เราจึงโทรไปแจ้งกับทางบริษัทฯ (ซึ่งยี่ห้ออื่นจะมีเบอร์ hotline ไว้ข้างกล่อง แต่ของไทยเดนxxxx ไม่มี มีแต่เว็ปไซต์)
เราเลยหาเบอร์จากเว็ปไซต์ แต่พอดูเบอร์ไม่รู้จะติดต่อหน่วยงานไหน เลยโทรเข้าเบอร์กลางของบริษัท ที่เบอร์ 022798611
เมื่อโทรไปประชาสัมพันธ์บอกว่าต้องโทรติดต่อที่เบอร์ 02279862x แทน เราก้อโทรไป
หน่วยงานนั้นแจ้งว่าต้องโทรไปที่เบอร์ 08990181xx (คือสรุปกว่าจะได้แจ้งปัญหา เราต้องโทรไปถึง 3 ครั้ง)
เมื่อโทรไปพนักงานสาวรับเรื่องไว้ พร้อมสอบถามถึงอาการของนม วัน เดือน ปี หมดอายุ เลขโค้ดของกล่อง ชื่อผู้ติดต่อ ที่ตั้งของบ้าน
ที่จะให้เข้าไปเก็บนมเจ้าปัญหา จากนั้นพนักงานแจ้งว่าพรุ่งนี้จะมีคนเข้าไปรับนมเจ้าปัญหานั้น
ซึ่งเราได้ย้ำกับพนักงานแล้วว่านมที่บวม 2 กล่องนั้น มีกล่องนึงแตกแล้ว และส่งกลิ่นเหม็น ยังงัยรีบมารับไปด้วย
พนักงานรับปากและวางหูไป...
วันพุธที่ 20 พ.ย. ก้อยังไม่มีพนักงานมารับนมไป และไม่ได้รับการติดต่อจากบริษัทฯ แต่อย่างใด ซึ่งถึงวันนี้นมได้แตกหมดแล้วทั้ง 2 กล่อง
กลิ่นไม่ต้องพูดถึง เหม็นมาก แม่เลยเอากล่องไปไว้ข้างๆ ถังขยะหน้าบ้าน วันพฤหัสที่ 21 พ.ย. เราได้โทรกลับไปยังเบอร์ 08990181xx
เพื่อสอบถามอีกครั้งว่าจะเข้ามารับนมไปเมื่อไหร่ เพราะมันแตก และส่งกลิ่นเหม็นมากแล้วด้วย ถ้าไม่มารับเราจะทิ้งแล้ว
พนักงานสาวคนเดิมแจ้งว่าจะรีบประสานงานให้เพื่อเข้าไปรับวันนี้ พอเรากลับถึงบ้านปรากฎว่าไม่มีคนมารับนมไป อารมณ์เริ่มเสีย
พร้อมกับอาการเสียความรู้สึกกับนมยี่ห้อนี้มาก เพราะที่บ้านเด็กๆจะไม่ชอบดื่มนมยี่ห้ออื่น จะชอบดื่มแต่ยี่ห้อนี้
พอมาเจอแบบนี้เสียความรู้สึกมากๆ เหมือนบริษัทขาดความรับผิตชอบต่อผู้บริโภค
เช้าวันศุกร์ 22 พ.ย. พนักงานสาวคนเดิมโทรเข้ามาแจ้งว่า ให้เรานำนม 2 กล่องนั้นทิ้งไปเลย เพราะได้ส่งเรื่องเข้าไปโรงงานที่สระบุรีแล้ว
และให้เตรียมนมที่เหลือจากในแพ็ก 4 กล่อง เตรียมไว้ให้กับบริษัท จะเข้ามารับวันจันทร์ที่ 25 พ.ย.
และพนักงานแจ้งว่า "ที่ทางพนักงานยังไม่ได้มารับเพราะพนักงานติดเลือกตั้งสหกรณ์ออมทรัพย์ของหน่วยงาน"
คือ....มันเกี่ยวรัยกับผู้บริโภคแบบเราด้วย...ไม่เข้าใจ แต่เราก้อเอาเหอะ ดีกว่าไม่โทรมาเลย
ก็เลยลงไปเตรียมนมที่เหลือไว้ เผื่อเค้ามารับ
อุ๊ต๊ะ!!!! เจอของดีอีกแล้ว (ขอใช้ศัพท์วัยรุ่น) คราวนี้นมในแพ็ค ยังไม่ได้แกะซีลออก ก้อเจอแบบนี้เลยจร้า
มีนมซึมออกมาจากก้นกล่องทั้งๆที่ยังไม่แกะซีลเลย มันคืออัลไล ไม่เข้าใจจิงๆ คืออะไรจะซวยขนาดนั้น
ซื้อนมมา 4 แพ็ค มีปัญหาไปซะ 2 แพ็ค แล้วงี้จะถามหาความรับผิดชอบได้จากใคร....
_____________________________________________________________________________________
นี่เป็นข้อความของเพื่อนผมที่ได้ลงในเฟสบุคของเธอ...
เผื่อว่ามีใครรู้จักคนทำงานในบริษัท ก็ช่วยส่งข่าวต่อด้วยนะครับ...
(ขอทราบความคืบหน้า แนวทางแก้ไข และความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคครับ)
ขอฝากเตือนเพื่อนๆ ถึงแม้ผลิตภัณฑ์ที่ท่านซ้อมายังไม่หมดอายุ...
แต่มันอาจจะมีพลังงานบางอย่างซ่อนอยู่....ก็...เป็น...ได้...!
"ช่วยด้วย...เพื่อนผม นมเน่า"......o_O
และ ณ ปัจจุบันนี้ ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือรับผิดชอบนะครับ
---------ปล.เพื่อนผม(ผู้ประสบปัญหา)ไม่ได้เป็นสมาชิก pantip นะครับ เลยขออนุญาตใช้ login ของผมแทน---------
สืบเนื่องจากหัวข้อกระทู้ อาจจะดูล่อเป้าไปสักนิด...(แต่ก็จริงครับ)
เพื่อนผมไม่ได้อยากเรียกร้องใดๆ แต่อยากให้แสดงความรับผิดชอบหรือแนวทางการแก้ไข...สักนิดนึงครับ
เอาหล่ะ เริ่มกันเลยดีกว่า เรื่องมีอยู่ว่า...
_____________________________________________________________________________________
โดยปกติเด็กๆ ที่บ้านจะดื่มนมยี่ห้อไทยเดนมาร์กเป็นประจำ
เมื่อวันเสาร์ที่ 16 พ.ย. ที่ผ่านมา ได้ไปซื้อนมยี่ห้อเดิมแบบแพ็คละ 6 กล่อง ที่บิ๊กซี สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์จำนวน 4 แพ็ค
เป็นรสช็อกโกแลต 3 แพ็ค และรสจืด 1 แพ็ค จากนั้นก้อยังไม่ได้แกะออกจากแพ็คแต่อย่างใด
อังคารที่ 19 พ.ย. คุณแม่จะแกะนมให้หลานดื่มก่อนไปโรงเรียน ได้พบว่ามีนม 2 กล่องมีอาการบวม
แม่จึงเอา 2 กล่องนั้นแยกออกมา แต่กล่องที่เหลือก้อไม่กล้าให้หลานกิน
เราจึงโทรไปแจ้งกับทางบริษัทฯ (ซึ่งยี่ห้ออื่นจะมีเบอร์ hotline ไว้ข้างกล่อง แต่ของไทยเดนxxxx ไม่มี มีแต่เว็ปไซต์)
เราเลยหาเบอร์จากเว็ปไซต์ แต่พอดูเบอร์ไม่รู้จะติดต่อหน่วยงานไหน เลยโทรเข้าเบอร์กลางของบริษัท ที่เบอร์ 022798611
เมื่อโทรไปประชาสัมพันธ์บอกว่าต้องโทรติดต่อที่เบอร์ 02279862x แทน เราก้อโทรไป
หน่วยงานนั้นแจ้งว่าต้องโทรไปที่เบอร์ 08990181xx (คือสรุปกว่าจะได้แจ้งปัญหา เราต้องโทรไปถึง 3 ครั้ง)
เมื่อโทรไปพนักงานสาวรับเรื่องไว้ พร้อมสอบถามถึงอาการของนม วัน เดือน ปี หมดอายุ เลขโค้ดของกล่อง ชื่อผู้ติดต่อ ที่ตั้งของบ้าน
ที่จะให้เข้าไปเก็บนมเจ้าปัญหา จากนั้นพนักงานแจ้งว่าพรุ่งนี้จะมีคนเข้าไปรับนมเจ้าปัญหานั้น
ซึ่งเราได้ย้ำกับพนักงานแล้วว่านมที่บวม 2 กล่องนั้น มีกล่องนึงแตกแล้ว และส่งกลิ่นเหม็น ยังงัยรีบมารับไปด้วย
พนักงานรับปากและวางหูไป...
วันพุธที่ 20 พ.ย. ก้อยังไม่มีพนักงานมารับนมไป และไม่ได้รับการติดต่อจากบริษัทฯ แต่อย่างใด ซึ่งถึงวันนี้นมได้แตกหมดแล้วทั้ง 2 กล่อง
กลิ่นไม่ต้องพูดถึง เหม็นมาก แม่เลยเอากล่องไปไว้ข้างๆ ถังขยะหน้าบ้าน วันพฤหัสที่ 21 พ.ย. เราได้โทรกลับไปยังเบอร์ 08990181xx
เพื่อสอบถามอีกครั้งว่าจะเข้ามารับนมไปเมื่อไหร่ เพราะมันแตก และส่งกลิ่นเหม็นมากแล้วด้วย ถ้าไม่มารับเราจะทิ้งแล้ว
พนักงานสาวคนเดิมแจ้งว่าจะรีบประสานงานให้เพื่อเข้าไปรับวันนี้ พอเรากลับถึงบ้านปรากฎว่าไม่มีคนมารับนมไป อารมณ์เริ่มเสีย
พร้อมกับอาการเสียความรู้สึกกับนมยี่ห้อนี้มาก เพราะที่บ้านเด็กๆจะไม่ชอบดื่มนมยี่ห้ออื่น จะชอบดื่มแต่ยี่ห้อนี้
พอมาเจอแบบนี้เสียความรู้สึกมากๆ เหมือนบริษัทขาดความรับผิตชอบต่อผู้บริโภค
เช้าวันศุกร์ 22 พ.ย. พนักงานสาวคนเดิมโทรเข้ามาแจ้งว่า ให้เรานำนม 2 กล่องนั้นทิ้งไปเลย เพราะได้ส่งเรื่องเข้าไปโรงงานที่สระบุรีแล้ว
และให้เตรียมนมที่เหลือจากในแพ็ก 4 กล่อง เตรียมไว้ให้กับบริษัท จะเข้ามารับวันจันทร์ที่ 25 พ.ย.
และพนักงานแจ้งว่า "ที่ทางพนักงานยังไม่ได้มารับเพราะพนักงานติดเลือกตั้งสหกรณ์ออมทรัพย์ของหน่วยงาน"
คือ....มันเกี่ยวรัยกับผู้บริโภคแบบเราด้วย...ไม่เข้าใจ แต่เราก้อเอาเหอะ ดีกว่าไม่โทรมาเลย
ก็เลยลงไปเตรียมนมที่เหลือไว้ เผื่อเค้ามารับ
อุ๊ต๊ะ!!!! เจอของดีอีกแล้ว (ขอใช้ศัพท์วัยรุ่น) คราวนี้นมในแพ็ค ยังไม่ได้แกะซีลออก ก้อเจอแบบนี้เลยจร้า
มีนมซึมออกมาจากก้นกล่องทั้งๆที่ยังไม่แกะซีลเลย มันคืออัลไล ไม่เข้าใจจิงๆ คืออะไรจะซวยขนาดนั้น
ซื้อนมมา 4 แพ็ค มีปัญหาไปซะ 2 แพ็ค แล้วงี้จะถามหาความรับผิดชอบได้จากใคร....
_____________________________________________________________________________________
นี่เป็นข้อความของเพื่อนผมที่ได้ลงในเฟสบุคของเธอ...
เผื่อว่ามีใครรู้จักคนทำงานในบริษัท ก็ช่วยส่งข่าวต่อด้วยนะครับ...
(ขอทราบความคืบหน้า แนวทางแก้ไข และความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคครับ)
ขอฝากเตือนเพื่อนๆ ถึงแม้ผลิตภัณฑ์ที่ท่านซ้อมายังไม่หมดอายุ...
แต่มันอาจจะมีพลังงานบางอย่างซ่อนอยู่....ก็...เป็น...ได้...!