รถเรามีประกันชั้น 1
เมื่ออาทิตย์ก่อนเราถอยรถออกจากที่จอดรถ ไม่ทันมอง เลยไปชนเข้ากับรถอีกคัน
รถเราไฟท้ายแตก แต่ส่วนอื่นไม่บุบ ส่วนรถคู่กรณีไม่เป็นอะไรเลย เพราะเป็นกระบะยกสูง มีกันชนด้วย
ก็ขอโทษขอโพย คู่กรณีไม่ว่าอะไร แยกย้ายกลับออกมา
เราก็เซ็งๆจิตตก กังวลเรื่องต้องเอารถไปซ่อม มานึกขึ้นได้รถเรามีประกันนี่นา
คราวนี้เราอยากทราบว่า
1. เวลาผ่านมาเกือบอาทิตย์แล้ว ถ้าเราจะเคลม โทรเรียกประกันให้มาได้เลยใช่มั๊ยคะ
แล้วถ้าเราไม่มีคู่กรณีควรจะแจ้งยังไงดี (มีคนแนะนำว่าให้บอกว่า ถอยไปชนกำแพงหรืออะไรก็ได้)
หรือเราควรบอกประกันไปตรงๆว่าถอยรถชนคันอื่นมา
2. พอดีรถเราสีถลอกที่ประตูด้านหน้า (ไม่ทราบสาเหตุ) อยากทำสีด้วย ให้เค้าเคลม 2 กรณีพร้อมกันเลยได้มั๊ยคะ?
3. เราสะดวกหลังเลิกงานตอนเย็น ถ้าโทรไปนัดล่วงหน้าแล้วให้เค้ามาตอนเย็นได้รึเปล่า หรือว่า เรียกแล้วเค้าต้องมาเลย?
4. พอเคลมแล้วเราจะไปซ่อมที่อู่ไหนก็ได้รึเปล่า? (พอดีมีอู่ทำสีที่รู้จักกับคุณพ่อ) หรือต้องเคลมอู่ที่ประกันกำหนด

ถามหลายข้อหน่อย รบกวนผู้รู้ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ