ขออีกครั้งนะค่ะ ลบไวรัสยังไงค่ะ

ได้รับการสอนจากในนี้ว่าให้ลงสแกนไวรัสไปแล้ว  ลงครั้งแรกก็กดสแกนได้   พอมาครั้งนี้ไม่ใช่แบบที่สอนค่ะ  กดไปแล้ว  แต่มันให้กดต่ออีก สี่แบบ  กดไม่ถูกค่ะ   แนะนำด้วยค่ะ   ติดไวรัสกดอะไรก็ขึ้นจอให้ระวังค่ะ   รบกวนสอนอีกนิดนะค่ะ