ไม่มีนามสกุลโอนเงินไม่ได้เหรอคะ?

วันนี้ซื้อเครื่องสำอางค์ในเน็ต แม่ค้าก็ให้เลขที่บัญชีกับชื่อบัญชีมา ซึ่งมีชื่อจริงอย่างเดียว ไม่มีนามสกุล เราก็ไปโอนเงินที่ธนาคารสีเขียว ปรากฎว่าพนักงานบอกว่าไม่สามารถโอนได้เพราะไม่มีนามสกุล เราเลยถามว่า "ก็มันมีเลขที่บัญชีอยู่ ถ้าชื่อจริงตรงกับเลขที่บัญชีก็น่าจะโอนได้นี่ คงไม่มีธนาคารไหนมีเลขที่บัญชีซ้ำกัน" พนักงานก็ยืนยันว่าไม่ได้ ทั้ง ๆ ที่เราเคยไปโอนที่ธนาคารนี้ก็ไม่มีปัญหา เพิ่งมามีครั้งนี้แหละ โอนธนาคารอื่น ๆ ก็ไม่เคยมีปัญหา (ที่เราไม่โอนผ่านตู้ atm เพราะเราไม่มีปัญชีของธนาคารนี้ค่ะ)
ใครทราบช่วยบอกเราทีได้มั้ยคะว่าไม่ได้เขียนนามสกุลนี่โอนเงินไม่ได้เลยเหรอคะ?
ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ