โหลด App Store มีปัญหา ใน iPad Air แก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ

ต้องการโหลด iWork มาใช้งานใน iPad Air ค่ะ
แต่เมื่อกดดาวน์โหลด จะขึ้นว่า

"you're already purchased this, so it will be dowloaded now at no additional charge."

พอกด OK ระบบก็ให้ใส่ pass word ของ Apple ID ค่ะ
แต่ไม่มีการดาวน์โหลดเกิดขึ้น ไม่ปรากฎอะไรเลยค่ะ

***หากท่านใดพอจะทราบถึงปัญหานี้ และมีวิธีแก้ไข ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ ^^