ถาม CC Dtac หรือผู้รู้ android ทีครับ(Dtac lion)

มี 1 ปัญหาที่หาทางออกไม่ได้เคยส่งข้อความไปถามก็ไม่ได้เรื่องอะไร  ปัญหาคือ
                   เวลาเราคุยโทรศัพท์ เสียงที่เราพูดออกมามันดันมาออกที่ลำโพงที่แนบกับหูอ่ะครับ(งงไหม? ปกติเราพูดเสียงมันก็จะไปออกที่ลำโพงของคนที่เราคุยด้วยอย่างเดียว) ก็คือพูดไปได้ยินเสียงตัวเองไปด้วยแต่นั่นไม่ใช่ปัญหา ปัญหาคือ เสียงที่ได้ยิน(เสียงตัวเองเนี่ย) มันดังเกินจนลำโพงมันเป็นเสียงแตกบางที่เราไปอยู่ในที่เสียงดังเสียงมันก็แตกไปหมดแต่ว่าเสียงของคนที่คุยด้วย(ที่ออกจากลำโพงแนบหู)ไม่เป็นอะไรเลย
ผมซื้อเครื่องจากงาน commart แล้วก็พบปัญหาวันนั้นเลย ผมก็ไปเปลี่ยนเครื่องที่งานเลย ปรากฏว่าอีกเครื่องที่เปลี่ยนมาก็เป็น ผมควรทำอย่างไรครับ ขอวิธีแก้หรือติดต่อช่างเทคนิค คนพัฒนา firmware ใครก็ได้ที่เกี่ยวข้องให้หน่อยครับผม