True Move Call Center อยากทราบความแตกต่างระหว่าง Senior Call Center กับ Call Center ปกติค่ะ

คือไปสัมภาษณ์งานมาค่ะ แล้วได้ตำแหน่ง Senior Call Center
เลยอยากทราบว่ามันต่างกับ Call Center ปกติอย่างไร พอดีถาม HR แล้ว HR ตอบไม่เคลียร์ค่ะ
คือหน้าที่ หรือความรับผิดชอบต่างกับตรงไหนหรือคะ?

ขอบคุณค่ะ ^^