ใช้ google chrome แล้วเข้าเว็บไม่ได้เลยอะค่ะ มันขึ้นว่า ไม่ระบุชื่อ แล้วก้นิ่ง อยู่แบบนั้น ไม่โหลดต่อ

1. ที่ Address Bar ด้านบน เขียนว่า Snapdo.com ใช่ไหมครับ (พอดีอ่านไม่ค่อยชัด)
    ถ้าใช่แสดงว่าคุณติด malware ครับ

2. ในเครื่องมีโปรแกรมอะไรของไป่ตู้(Baidu) บ้างหรือไม่ครับ
    อาทิ pc faster  
    ถ้ามี รบกวนเอาออกให้เกลี้ยงครับ (เอาออกยากด้วย)

3. เข้า http://www.malwarebytes.org/
    ไป Download ตัวฟรีของเขา มา
    แล้วติดตั้งเฉพาะตัวฟรีครับ (ตอนติดตั้ง จะมีถามโน่นนี่ ให้เลือกว่า ติดตั้งเฉพาะ malwarebytes ตัวฟรีตัวเดียวครับ)
   จากนั้นก็ สั่ง FUll SCan  ดูครับ ว่า เจออะไรกี่ตัว
    ดูผลการ Scan ว่า พบกี่ตัว (Detected)
    เข้าไปดู Report ผลการ SCan แล้วกดกำจัดให้เรียบร้อยครับ (มิใช่ Scan แล้วดู แล้ว ออกเฉย ๆ)


4. ใน Chrome เข้า CTRL+SHift+O (โอ) เพื่อเก็บ bookmark สำคัญไว้ก่อนครับ (หากมี)


5. คลิกขวา ที่ตัว icon ของ Chrome ที่คุณคลิก เรียกใช้งานประจำ
   เลือก  Properties
   เลือกที่บรรทัด Target ครับ
   แล้วดูว่า ข้อความคำสั่งในบรรทัดนี้ จบด้วยคำว่า ..............\chrome.exe"
   หรือไม่  ถ้าไม่ ให้ลบออก จนเหลือ สิ้นบรรทัด ด้วยคำว่า \chrome.exe"
   (มีเครื่องหมาย  "  ด้วย)


6. ใน Chrome กด CTRL+H ด้านซ้าย เลือกเป็น Setting (ตั้งค่า)
    ด้านขวา มองลงมาหา 3 ปุ่ม ที่ตรงกลางเขียนว่า Delete this user
   กด Delete This user
   เสร็จแล้ว ทดสอบดูใหม่ครับ