ขออารัมภบทเกี่ยวกับการได้มาซึ่งเบอร์ดีแทคก่อนนะครับ เบอร์แรกได้มาพร้อมกับการซื้อ BB เมื่อ 3 ปีที่แล้ว(เติมเงิน) เบอร์ที่สองได้มาจากโปร Net Unlimit ซึ่งต้องเปลี่ยนเบอร์หลักมาเป็นจดทะเบียน(อันนี้ใช้กับ IPAD) เบอร์ที่ 3 ได้มาจากการบังคับเปิดเบอร์ใหม่ของ BANANA งาน Commart ที่ผ่านมาเนื่องจากบูธ DTAC ไม่มีเครื่อง 5S รุ่นที่ต้องการเลยจำใจต้องเปิดเบอร์และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับการช่วยเหลือจาก DTAC
เริ่มจากจุดนี้เลยนะครับ หลังจากซื้อเครื่องที่บังคับเปิดเบอร์ใหม่จากดีแทคมาแล้ว วันต่อมาผมก็รีบโทรไปมา Call Center ดีแทค จุดประสงค์ต้องการเอาเบอร์หลักเก่ามาใส่แทนเบอร์ใหม่ที่ถูกบังคับเปิดดพร้อมพ่วงแพคเกจมา แต่โทรไปพนักงานก็แจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนสิ่งใดๆได้เนื่องจากเป็นเบอร์ใหม่ ผมจึงคิดทางออกอีกอย่างคือเอาเบอร์ที่ 2 มาผูกกับเบอร์ที่ได้มาใหม่ และจะเปลี่ยนเบอร์แรกเป็นแฮปปี้พนักงงานก็แจ้งว่าไม่สามารถทำได้อีก ==>> มันทำให้ผมไม่ประทับใจอย่างแรง ได้แต่ปฏิเสธอย่างเดียว พนักงานไม่มีการสอบถามถึงความต้องการของลูกค้า และช่วยแนะนำลูกค้าเลย ตรงจุดนี้ต่างกับอย่างกับ "นรก กับ ฟ้า" เมื่อเทียบกับ Call Center AIS ผมมีเบอร์เจ้านี้มา 15 ปีแล้วทุกครั้งที่ใช้บริการแม้ได้รับการปฏิเสธ ก็มีการอธิบาย สอบถามความต้องการ และแนะนำทุกครั้ง
กอปรกับที่ผ่านมาผมเจอเหตุการณ์ที่ไม่ประทับใจกับ DTAC หลายเรื่องทั้งเครือข่ายล่ม ระบบบริการผ่านเว็บมีปัญหา วันนี้ผมเลยยกเลิกเบอร์ที่ 2 ไปแล้ว เบอร์ที่ 1 เปลี่ยนเป็นแฮปปี้เพื่อจะย้ายค่ายในอนาคต (กำลังตัดสินใจว่า AIS หรือ True ดี) ส่วนเบอร์ที่ 3 โดนบังคับ 3 เดือนตอนนี้ไม่ได้ใส่ในเครื่องครับครบเมื่อไหร่ปิดเมื่อนั้น
วันนี้รู้สึกดีอย่างบอกไม่ถูกที่จะไม่ต้องข้องเกี่ยวกับ DTAC แล้ว
ปล. จนท. DTAC ตอบขออภัยในกระทู้ได้นะครับ ผมเข้าใจในหน้าที่ของคุณ แต่ไม่ต้องมาพยายามแก้ไขปัญหาให้ผม มันสายไปแล้วครับ ผมแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองแล้ว
หากมีสิ่งใดที่ fb พอจะให้ความช่วยเหลือได้ fb ยินดีให้บริการเสมอ โดยคุณearthquake สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาได้ตลอดนะคะ
อีก 3 เดือนจะเป็นไทจาก DTAC แล้ว - ขอบ่นหน่อย
เริ่มจากจุดนี้เลยนะครับ หลังจากซื้อเครื่องที่บังคับเปิดเบอร์ใหม่จากดีแทคมาแล้ว วันต่อมาผมก็รีบโทรไปมา Call Center ดีแทค จุดประสงค์ต้องการเอาเบอร์หลักเก่ามาใส่แทนเบอร์ใหม่ที่ถูกบังคับเปิดดพร้อมพ่วงแพคเกจมา แต่โทรไปพนักงานก็แจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนสิ่งใดๆได้เนื่องจากเป็นเบอร์ใหม่ ผมจึงคิดทางออกอีกอย่างคือเอาเบอร์ที่ 2 มาผูกกับเบอร์ที่ได้มาใหม่ และจะเปลี่ยนเบอร์แรกเป็นแฮปปี้พนักงงานก็แจ้งว่าไม่สามารถทำได้อีก ==>> มันทำให้ผมไม่ประทับใจอย่างแรง ได้แต่ปฏิเสธอย่างเดียว พนักงานไม่มีการสอบถามถึงความต้องการของลูกค้า และช่วยแนะนำลูกค้าเลย ตรงจุดนี้ต่างกับอย่างกับ "นรก กับ ฟ้า" เมื่อเทียบกับ Call Center AIS ผมมีเบอร์เจ้านี้มา 15 ปีแล้วทุกครั้งที่ใช้บริการแม้ได้รับการปฏิเสธ ก็มีการอธิบาย สอบถามความต้องการ และแนะนำทุกครั้ง
กอปรกับที่ผ่านมาผมเจอเหตุการณ์ที่ไม่ประทับใจกับ DTAC หลายเรื่องทั้งเครือข่ายล่ม ระบบบริการผ่านเว็บมีปัญหา วันนี้ผมเลยยกเลิกเบอร์ที่ 2 ไปแล้ว เบอร์ที่ 1 เปลี่ยนเป็นแฮปปี้เพื่อจะย้ายค่ายในอนาคต (กำลังตัดสินใจว่า AIS หรือ True ดี) ส่วนเบอร์ที่ 3 โดนบังคับ 3 เดือนตอนนี้ไม่ได้ใส่ในเครื่องครับครบเมื่อไหร่ปิดเมื่อนั้น
วันนี้รู้สึกดีอย่างบอกไม่ถูกที่จะไม่ต้องข้องเกี่ยวกับ DTAC แล้ว
ปล. จนท. DTAC ตอบขออภัยในกระทู้ได้นะครับ ผมเข้าใจในหน้าที่ของคุณ แต่ไม่ต้องมาพยายามแก้ไขปัญหาให้ผม มันสายไปแล้วครับ ผมแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองแล้ว