iphone 5s อยู่ดีๆก็ต่อ itune แล้วขึ้นว่า Itunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ Iphone ไปยังแถบเนื้อหาสรุป...ค่ะ ทำไงดีคะ

เพิ่งได้เครื่องมาค่ะ ก็เสียบเข้า itunes โหลดแอป ลงเพลงปกติเลยค่ะ แล้วถอดสายออก พอเสียบครั้งต่อมา ยังไม่ได้ทำอะไรเพิ่มกับทั้งเครื่อง ทั้งคอมเลยนะคะ มันก็ขึ้นมาว่า

'Itunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ Iphone ไปยังแถบเนื้อหาสรุปในการตั้งค่า
Iphone และคลิกกู้คืนเพื่อกู้คืน Iphone นี่เป็นการตั้งค่าของโรงงาน' ค่ะ

ลองหลายๆวิธีตามที่เจอในกูลเกิ้ลแล้วยังไม่หายเลยค่ะ TT แต่ยังไม่ได้ restore ค่ะ
พอมีวิธีแก้อย่างอื่นมั้ยคะ เท่าที่ดูมามีหลายๆคนแก้ได้ แต่เรายังทำไม่ได้สักทีค่ะ