มีบัตร visa debit ของธ.กรุงไทยค่ะ แบบที่เอาไปกดได้ทั่วโลก เสียธรรมเนียมครั้งละ 100 บาท
ปกติทุกเดือน จะกดเงินค่าใช้จ่ายรายเดือนออกจากบัญชีไทยจากตู้ธนาคาร LLoyd แถวบ้าน แล้วเอาเงินสดไปฝากใส่บัญชีอังกฤษของเรา
ทำแบบนี้มา 2 ปีแล้วค่ะ ไม่เคยมีปัญหา มีเล็กๆน้อยๆก็แค่ตอนที่ระบบที่ไทยปิดปรับปรุงแล้วกดเงินไม่ได้แค่นั้นเอง
วันนี้เราก็ทำเหมือนเดิม ไปตู้เอทีเอ็มตู้เดิมเลย (เพราะเป็นตู้ประจำ ตู้นี้จะกดเงินได้มากสุด)
ที่นี้พอเรากดรหัส กดจำนวนเงินเสร็จ เครื่องก็คืนบัตรออกมาแล้วบอกว่า ให้เรารอรับเงิน ซึ่งก็เหมือนปกติทั่วไป
แต่คราวนี้เรายืนรอเงินออกจากเครื่องนานมาก หน้าจอก็ขึ้นว่า please take your money ค้างไว้อย่างนาน นานกว่าปกติมาก ประมาณเกือบ 30 วิ (ปกติรอไม่เกิน 5 วิก็เงินออกแล้ว) แล้วหน้าจอก็เปลี่ยนไป บอกทำนองว่า your transaction is cancelled แล้วเงินก็ไม่ออกมาเลย ใบเสร็จอะไรก็ไม่มีพรินท์ออกมาให้ด้วย
เรากลับมาเช็กยอดที่บ้าน ปรากฏว่าเงินหายไปจริงๆ เงิบละงานนี้ ไม่ใช่จำนวนน้อยๆด้วย สี่หมื่นกว่าแน่ะ
ตอนนี้กลุ้มมากค่ะ โทรกลับไปธ.กรุงไทยก็ไม่ได้ ทั้งเบอร์ 1551 และเบอร์ที่เค้าว่าให้โทรจากต่างประเทศ 02 3049222 ก็โทรไม่ได้เลย
เราฝากแม่ที่อยู่ไทยโทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ เค้าก็บอกว่ารับเรื่องไว้ให้แล้วจะตรวจสอบให้
วันนี้ก็บังเอิ๊ญญญจะต้องเป็นวันศุกร์ด้วย แปลว่าเราต้องรอจนกว่าจะวันจันทร์ใช่ไหมคะกว่าพนง.จะกลับมาทำงาน
เราทราบว่าวันเสาร์ที่ 16 จะมีการปิดระบบตอน 00.20 - ตีสี่กว่าๆ แต่ตอนที่เรากดเงิน รวมถึงให้แม่โทรถามทั้งหลายทั้งหมดนี่ ยังไม่ถึงเวลานั้นของเมืองไทยเลยค่ะ เช็กยอดเงินออนไลน์ก็ยังทำได้อยู่ ตอนนี้ร้อนใจมากๆ ใครพอจะแนะนำอะไรได้เราขอรบกวนหน่อยนะคะ เราเป็นนร.ทุนธรรมดา จะโทรให้ที่บ้านโอนมาให้อีกเพื่อใช้ก่อนเป็นเงินเยอะๆแบบนี้คงไม่สามารถค่ะ ตอนนี้เรากลัวมากๆว่าเค้าจะไม่คืน เพราะเราไม่มีอะไรเลยนอกจากรายการว่า กดเงินที่เมืองนอกเป็นจำนวนเท่านั้นเท่านี้ ถ้าเป็นอย่างนั้นจริงเราลำบากแน่ๆค่ะ จะเอาเงินที่ไหนกินใช้...เฮ้อ
กดเงินต่างประเทศ เงินไม่ออกแต่บัญชีถูกตัดค่ะ ช่วยแนะนำด้วยค่ะ
ปกติทุกเดือน จะกดเงินค่าใช้จ่ายรายเดือนออกจากบัญชีไทยจากตู้ธนาคาร LLoyd แถวบ้าน แล้วเอาเงินสดไปฝากใส่บัญชีอังกฤษของเรา
ทำแบบนี้มา 2 ปีแล้วค่ะ ไม่เคยมีปัญหา มีเล็กๆน้อยๆก็แค่ตอนที่ระบบที่ไทยปิดปรับปรุงแล้วกดเงินไม่ได้แค่นั้นเอง
วันนี้เราก็ทำเหมือนเดิม ไปตู้เอทีเอ็มตู้เดิมเลย (เพราะเป็นตู้ประจำ ตู้นี้จะกดเงินได้มากสุด)
ที่นี้พอเรากดรหัส กดจำนวนเงินเสร็จ เครื่องก็คืนบัตรออกมาแล้วบอกว่า ให้เรารอรับเงิน ซึ่งก็เหมือนปกติทั่วไป
แต่คราวนี้เรายืนรอเงินออกจากเครื่องนานมาก หน้าจอก็ขึ้นว่า please take your money ค้างไว้อย่างนาน นานกว่าปกติมาก ประมาณเกือบ 30 วิ (ปกติรอไม่เกิน 5 วิก็เงินออกแล้ว) แล้วหน้าจอก็เปลี่ยนไป บอกทำนองว่า your transaction is cancelled แล้วเงินก็ไม่ออกมาเลย ใบเสร็จอะไรก็ไม่มีพรินท์ออกมาให้ด้วย
เรากลับมาเช็กยอดที่บ้าน ปรากฏว่าเงินหายไปจริงๆ เงิบละงานนี้ ไม่ใช่จำนวนน้อยๆด้วย สี่หมื่นกว่าแน่ะ
ตอนนี้กลุ้มมากค่ะ โทรกลับไปธ.กรุงไทยก็ไม่ได้ ทั้งเบอร์ 1551 และเบอร์ที่เค้าว่าให้โทรจากต่างประเทศ 02 3049222 ก็โทรไม่ได้เลย
เราฝากแม่ที่อยู่ไทยโทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ เค้าก็บอกว่ารับเรื่องไว้ให้แล้วจะตรวจสอบให้
วันนี้ก็บังเอิ๊ญญญจะต้องเป็นวันศุกร์ด้วย แปลว่าเราต้องรอจนกว่าจะวันจันทร์ใช่ไหมคะกว่าพนง.จะกลับมาทำงาน
เราทราบว่าวันเสาร์ที่ 16 จะมีการปิดระบบตอน 00.20 - ตีสี่กว่าๆ แต่ตอนที่เรากดเงิน รวมถึงให้แม่โทรถามทั้งหลายทั้งหมดนี่ ยังไม่ถึงเวลานั้นของเมืองไทยเลยค่ะ เช็กยอดเงินออนไลน์ก็ยังทำได้อยู่ ตอนนี้ร้อนใจมากๆ ใครพอจะแนะนำอะไรได้เราขอรบกวนหน่อยนะคะ เราเป็นนร.ทุนธรรมดา จะโทรให้ที่บ้านโอนมาให้อีกเพื่อใช้ก่อนเป็นเงินเยอะๆแบบนี้คงไม่สามารถค่ะ ตอนนี้เรากลัวมากๆว่าเค้าจะไม่คืน เพราะเราไม่มีอะไรเลยนอกจากรายการว่า กดเงินที่เมืองนอกเป็นจำนวนเท่านั้นเท่านี้ ถ้าเป็นอย่างนั้นจริงเราลำบากแน่ๆค่ะ จะเอาเงินที่ไหนกินใช้...เฮ้อ