ถามเกี่ยวกับ sms แจ้งยอดเงินจากTruemove H

คือวันนี้ผมได้รับsms แจ้งยอดเงินจากTruemove H ซึ่งเมื่อดูยอดเงินมีเงินติดลบ-21199999721.73 บาท

ด้วยตัวเลขที่ผิดปกตินี้ทำให้ผมเกิดคำถามว่าระบบของทรูขัดข้องหรือเปล่า แล้วมีวิธีแก้ไขอย่างไร

ปล.1 ณ ปัจจุบันผมใช้เป็นระบบเติมเงิน ซึ่งเปลี่ยนมาจากแบบรายเดือนมาได้ประมาณเดือนกว่า โดยก่อนเปลี่ยนได้เคลี่ยค่าค้างชำระกับทรูสาขาโรบินสันศรีราชา

ปล.2 +66830032101 เป็นหมายเลขที่ส่งsmsนี้

รูปประกอบ http://image.ohozaa.com/view2/xdg6JqJ2HwC88WFd
http://image.ohozaa.com/view2/xdg72VyyigqSEgIe