บัตรเดบิตธนาคารกรุงไทย

อยากสอบถามค่ะ คือเป็นนักเรียนทุนที่มาทำวิจัยที่อเมริกาค่ะ และก่อนมาได้ไปทำบัตรเดบิตที่ธนาคารกรุงไทย สาขาท่าน้ำนนท์ไว้แล้ว และได้บอกเจ้าหน้าที่แล้วว่าจะนำบัตรไปใช้ที่ต่างประเทศ แต่พอมาถึงอเมริกาและต้องการใช้บัตรจ่ายค่าหอพัก แต่กลับไม่สามารถใช้ได้ค่ะ โดยทางหอพักบอกว่าพอทำรายการเสร็จขึ้น declined ตลอดน่ะค่ะ แล้วดิฉันก็ไม่มีบัตรใบอื่นอีก จำเป็นต้องใช้บัตรเดบิตใบนี้มาก สามารถแก้ไขให้ใช้ได้ไหมค่ะ