สวัสดีครับ
หลังจากที่ได้ใช้ทรู HD Plus มาได้ซักพัก (ปีกว่าๆแล้ว) และอยากจะเขียนถึงทรูเกี่ยวกับเรื่องนี้มานานแล้ว สุดท้ายก็ได้เขียนซะที เลยอยากจะขอแนะนำทางทรูให้ปรับปรุงเครื่อง HD Plus ให้ดีกว่านี้หน่อยในหลาย ๆ ด้านครับ เพราะทุกวันนี้รู้สึกว่าใช้งานยากและลำบากกว่าที่ควรจะเป็นมาก ทั้ง ๆ มันไม่จำเป็นจะต้องเป็นเช่นนั้นเลย
(1) ขอให้ทางทรู กลับไปแก้เรื่องตัวหนังสือ ฟอนต์บนเครื่อง HD Plus ให้มีขนาดเล็กลงกว่านี้หน่อย เพราะทุกวันนี้อ่านชื่อรายการบนจอ หรือใน TV Guide แทบไม่ได้ เพราะทุกอย่างยาวเกินช่องกล่องที่ทรูเว้นไว้ให้ครับ จำได้ว่าก่อนหน้านี้เครื่อง HD Plus มีฟอนต์ที่ดีกว่าทุกวันนี้มาก แต่เปลี่ยนให้ใหญ่ขึ้น ผมว่าถ้าเคยโดนลูกค้าบอกว่าฟอนต์เล็กไป ทางที่ดีควรจะเปิดให้เป็น option ให้ลูกค้าตั้งได้ว่าอยากจะได้ตัวหนังสือใหญ่หรือเล็กได้
(2) ในเมื่อตอนนี้ ทาง กสทช ไม่ยอมให้ทรูโฆษณาผ่านเครื่อง HD Plus แล้ว อยากให้ทรูปรับหน้าตาปุ่ม Menu ให้เอาพื้นที่ว่าง ๆ นั้นออกไป แล้วทำให้ลูกค้าสามารถใช้หน้า Menu ได้แบบเต็ม ๆ ซะที
(3) เวลาเปลี่ยนช่อง เมื่อก่อนในกล่องสี่เหลี่ยมจะมีโฆษณาสินค้าเครือทรู ตอนนี้ กสทช ไม่ได้ทำโฆษณาตรงนี้แล้ว อยากให้ทรูอัพเดตเครื่อง HD Plus ให้เอาไอ้กล่องสี่เหลี่ยมนี้ออกไป ลูกค้าจะได้เห็นชื่อรายการ Now กับ Next ให้เต็มความกว้างของจอภาพเสียที
(4) อยากให้ทางทรู เลิก Hard coat ซับไตเติล แล้วให้ลูกค้าสามารถเลือกเปิดหรือปิดซับไตเติลเองได้ไหม? (แบบ DVD) ส่วนช่องบางช่องที่มีการพากษ์ทับเป็นภาษาไทย (เช่น True Film HD หรือ Lifetime) ก็อยากให้มีออฟชั่นให้กลับไปฟังเสียง soundtrack แต่เปิดซับไตเติลแทน เรื่องนี้อาจจะต้องใช้ทรัพยากรมากขึ้น แต่อยากให้ทรูลงทุนในจุดนี้เพื่อลูกค้าครับ
(5) TV Guide ทุกวันนี้ใช้ยากมาก ๆ เพราะว่าบนหน้าจอสามารถแสดงผลได้แค่ทีละ 4 ช่องเท่านั้น อยากให้ทรูแก้ไขจุดนี้ด้วย และถ้าเป็นไปได้ อยากได้โหมดดู TV Guide แบบทีละช่อง (ทุกวันนี้มีแล้ว แต่แสดงผลได้แค่ 4 บรรทัดอีกเช่นกัน ใช้งานยาก)
(6) อยากให้ทรู ใส่เข้าไปใน TV Guide ด้วย ว่ารายการนี้ที่ฉายอยู่ หรือจะฉาย เป็นหมายเลขตอนอะไร และซีซั่นที่เท่าไหร่ ถ้าเป็นไปได้ ช่วยใส่ชื่อตอนไปเลย เห็นทรูสามารถทำแบบนี้บน TrueVisions App บน iPad และ TrueVisions Anywhere ได้ แปลว่าข้อมูลมีอยู่แล้ว แต่เลือกไม่ใส่ให้ลูกค้าเท่านั้น
(7) ทรูเคยโฆษณาว่าสามารถตั้งอัด PVR ได้ผ่านทาง iPad แต่ทำไมวันนี้เกือบจะสองปีต่อมายังทำไม่ได้?
http://www.truevisionstv.com/news_detail.aspx?news_id=163
(8) กลับมาที่ TV Guide เป็นได้ไหม ที่ทรูจะให้รายละเอียดว่ารายการนี้ จะมีฉายตอนใหม่วัน เวลาไหน และฉายซ้ำวันเวลาไหน เช่นกัน ทรูสามารถทำแบบนี้ได้บน iPad app แต่ทำบนทีวีจริงไม่ได้
โปรดช่วยพิจารณาด้วยครับ
ข้อเสนอแนะ (บ่น) เกี่ยวกับเครื่อง HD Plus ให้กับ True Visions ครับ
หลังจากที่ได้ใช้ทรู HD Plus มาได้ซักพัก (ปีกว่าๆแล้ว) และอยากจะเขียนถึงทรูเกี่ยวกับเรื่องนี้มานานแล้ว สุดท้ายก็ได้เขียนซะที เลยอยากจะขอแนะนำทางทรูให้ปรับปรุงเครื่อง HD Plus ให้ดีกว่านี้หน่อยในหลาย ๆ ด้านครับ เพราะทุกวันนี้รู้สึกว่าใช้งานยากและลำบากกว่าที่ควรจะเป็นมาก ทั้ง ๆ มันไม่จำเป็นจะต้องเป็นเช่นนั้นเลย
(1) ขอให้ทางทรู กลับไปแก้เรื่องตัวหนังสือ ฟอนต์บนเครื่อง HD Plus ให้มีขนาดเล็กลงกว่านี้หน่อย เพราะทุกวันนี้อ่านชื่อรายการบนจอ หรือใน TV Guide แทบไม่ได้ เพราะทุกอย่างยาวเกินช่องกล่องที่ทรูเว้นไว้ให้ครับ จำได้ว่าก่อนหน้านี้เครื่อง HD Plus มีฟอนต์ที่ดีกว่าทุกวันนี้มาก แต่เปลี่ยนให้ใหญ่ขึ้น ผมว่าถ้าเคยโดนลูกค้าบอกว่าฟอนต์เล็กไป ทางที่ดีควรจะเปิดให้เป็น option ให้ลูกค้าตั้งได้ว่าอยากจะได้ตัวหนังสือใหญ่หรือเล็กได้
(2) ในเมื่อตอนนี้ ทาง กสทช ไม่ยอมให้ทรูโฆษณาผ่านเครื่อง HD Plus แล้ว อยากให้ทรูปรับหน้าตาปุ่ม Menu ให้เอาพื้นที่ว่าง ๆ นั้นออกไป แล้วทำให้ลูกค้าสามารถใช้หน้า Menu ได้แบบเต็ม ๆ ซะที
(3) เวลาเปลี่ยนช่อง เมื่อก่อนในกล่องสี่เหลี่ยมจะมีโฆษณาสินค้าเครือทรู ตอนนี้ กสทช ไม่ได้ทำโฆษณาตรงนี้แล้ว อยากให้ทรูอัพเดตเครื่อง HD Plus ให้เอาไอ้กล่องสี่เหลี่ยมนี้ออกไป ลูกค้าจะได้เห็นชื่อรายการ Now กับ Next ให้เต็มความกว้างของจอภาพเสียที
(4) อยากให้ทางทรู เลิก Hard coat ซับไตเติล แล้วให้ลูกค้าสามารถเลือกเปิดหรือปิดซับไตเติลเองได้ไหม? (แบบ DVD) ส่วนช่องบางช่องที่มีการพากษ์ทับเป็นภาษาไทย (เช่น True Film HD หรือ Lifetime) ก็อยากให้มีออฟชั่นให้กลับไปฟังเสียง soundtrack แต่เปิดซับไตเติลแทน เรื่องนี้อาจจะต้องใช้ทรัพยากรมากขึ้น แต่อยากให้ทรูลงทุนในจุดนี้เพื่อลูกค้าครับ
(5) TV Guide ทุกวันนี้ใช้ยากมาก ๆ เพราะว่าบนหน้าจอสามารถแสดงผลได้แค่ทีละ 4 ช่องเท่านั้น อยากให้ทรูแก้ไขจุดนี้ด้วย และถ้าเป็นไปได้ อยากได้โหมดดู TV Guide แบบทีละช่อง (ทุกวันนี้มีแล้ว แต่แสดงผลได้แค่ 4 บรรทัดอีกเช่นกัน ใช้งานยาก)
(6) อยากให้ทรู ใส่เข้าไปใน TV Guide ด้วย ว่ารายการนี้ที่ฉายอยู่ หรือจะฉาย เป็นหมายเลขตอนอะไร และซีซั่นที่เท่าไหร่ ถ้าเป็นไปได้ ช่วยใส่ชื่อตอนไปเลย เห็นทรูสามารถทำแบบนี้บน TrueVisions App บน iPad และ TrueVisions Anywhere ได้ แปลว่าข้อมูลมีอยู่แล้ว แต่เลือกไม่ใส่ให้ลูกค้าเท่านั้น
(7) ทรูเคยโฆษณาว่าสามารถตั้งอัด PVR ได้ผ่านทาง iPad แต่ทำไมวันนี้เกือบจะสองปีต่อมายังทำไม่ได้? http://www.truevisionstv.com/news_detail.aspx?news_id=163
(8) กลับมาที่ TV Guide เป็นได้ไหม ที่ทรูจะให้รายละเอียดว่ารายการนี้ จะมีฉายตอนใหม่วัน เวลาไหน และฉายซ้ำวันเวลาไหน เช่นกัน ทรูสามารถทำแบบนี้ได้บน iPad app แต่ทำบนทีวีจริงไม่ได้
โปรดช่วยพิจารณาด้วยครับ