สอบถาม CC Dtac และคนเคยเคลม iPhone ค่ะ

รบกวนสอบถามค่ะ ตอนนี้เครื่อง iPhone4s 16 GB  หมดประกันแล้วค่ะ แต่ลำโพงเสีย ไม่มีเสียงออกมาเลยค่ะ Restore ดูแล้ว 2 รอบ

โทรสอบถามทาง 1678 แจ้งว่า
1. ต้องเอาเครื่องให้สำนักงานบริการดูอาการและประเมินราคาการ "ซ่อม" ก่อน
(เข้าใจว่า หมายถึงอาการเสียทาง software แล้ว Restore ให้รึเปล่าค่ะ )

2. สอบถามต่อว่า ถ้าจะเคลมเครื่อง จะเสียค่าเคลม 7,900 บ. ได้ iPhone4s 16 GB "เครื่องใหม่" ใช่ไหมค่ะ

3. ถ้าเอาเครื่องไปเคลมที่สำนักงานบริการที่พารากอน จะเคลมเครื่องได้ภายในวันเลยไหมค่ะ รึว่าต้องทิ้งเครื่องไว้

4.ใครพอจะทราบไหมค่ะ ว่าปกติแล้วจะมีของเข้าวันไหนจะได้ไปเคลมวันนั้นเลย ไม่อยากทิ้งเครื่องไว้ค่ะ

5.ขายทิ้งดีไหมค่ะ --"

ขอบคุณค่ะ