สั่ง iphone 5s จาก app store สถานะพึ่งshipedแต่เข้าหน้าเว็บไม่ได้ คือยังไงคะ

สั่ง iphone 5s กับ app store ค่ะ แล้วมี sms กับ email แจ้งมาว่าเปลี่ยนสถานะ เป็น shiped แล้ว แต่เข้าไปดูที่หน้าเว็ปเพื่อเช็คสถานะ และว่าส่งด้วยบริษัทอะไร แต่เข้าหน้าเว็ปไม่ได้ค่ะ T^T ขึ้นว่า we'll back  คือยังคะ ปกติมั๊ยคะ