ทำไมบัตรเครดิตกสิกร ปัญหาเยอะมากครับ ทั้งที่เป็นธนาคารใหญ่

ใช้บัตรเครดิตเครดิตกสิกร มาสองเดือนครับ เดือนเเรกใช้เป็นปกติดี เข้าเดือนที่สอง
1. บัตรรูดไม่ผ่านหนึ่งรอบ ต้องรูดอีกรอบผ่าน แต่ในรายการขึ้นเรียกเก็บทั้งสองครั้ง
   ติดต่อพนักงาน แต่พนักงานบอกว่าต้องทำเรื่องคืนเงิน ถ้าใบแจ้งหนี้มาต้องจ่ายไปก่อน
   หลังยื่นเรื่อง 50 วันจะคืนเงินให้ทันที่ แต่ว่าในใบเสร็จผมลงชื่อไปใบเดียว ทำไมระบบถึงเรียกเก็บ
   เงินสองรอบครับ และทำไมผมต้องจ่ายเงินในส่วนที่ผมไม่ได้ใช้ด้วยครับ
2.ใช้บัตรกสิกรซื้อของทาง Lazada ได้ส่วนลด มีปัญหาตามเคย ซื้อของไป6ครั้ง
   ทางLazada บอกผ่าน5ครั้ง บัตรเครดิตขึ้นเรียกเก็บ 6ครั้ง แต่อันนี้ไม่แน่ใจว่าเป็นความผิดผลาด
   ของทางไหน

ผมใช้บัตรเครดิตของทางอิออนอยู่ด้วย ถ้าใช้ผมเปรียบเทียบระหว่างกสิกรกับอิออน
ผมว่าบัตรอิออนดีกว่า ให้บัตรซื้อของเสร็จตรวจสอบได้ทันทีในระบบของอิออน
รูดไม่ผ่านก็ขึ้นเป็นยอดติดลบให้เห็น อุ่นใจกว่าดีกว่าต้องคอยตามเรื่องตลอด
ปัญหาแรกยังไม่จบ ปัญหาที่สองตามมาติดๆเลย

อย่างทราบวิธีแก้ปัญหาครับ เพราะไม่อยากจ่ายเงินในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ไปก่อน
และไม่รู้ว่าจะได้คืนจริงหรือเปล่าครับ