Asus memo pad เปิดไม่ติด

เพิ่งซื้อมาประมาณ 10 วันแต่ตอนนี้เปิดไม่ติด โทรไปถามเค้าบอกให้กดปุ่มพาวเวอร์ พร้อมกับปุ่มลดเสียง มันจะรีสตาร์ท ลองกดดูแล้วไม่ติดทำไงดีคะ  เหมือนมันชาร์จไฟไม่เข้า งง ๆ