การแคปหน้าจอ ซัมซุง กาแลคซี่ วิน

อยากจะถามการแคปหน้าจอ  ซัมซุง  กาแลคซี่  วิน  ค่ะ  เพราะลงกดหลายปุ่มแล้ว  ทำไม่เป็นอ่ะค่ะ  แล้วทำไมมันกดปุ่มไม่เหมือนกาแลคซี่รุ่นอื่นๆ  ล่ะค่ะ  กรุณาผู้รุ้ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ / ขอบคุณค่ะ