ขอความช่วยเหลือด่วนค่ะ

เนื่องจากมีปัญหามานานประมาณเดือนกว่าๆ แล้ว  หลังจากที่เปลี่ยนเบอร์จาก true เป็น trueh แล้ว มักจะไม่ค่อยมีสัญญาณของ trueh เลย(ใช้เครื่อง samsung win) ถ้าตั้งค่า wcdma only วันทั้งวันจะขึ้นฉุกเฉินบ่อยมากๆ เลยตั้งค่าเป็น gsm/wcdma auto หน้าจ่อก็จะขึ้น true trueh บ้างขึ้น trueh บ้าง  อยากทราบว่ามันเป็นอะไรค่ะ เป็นมานานมากแล้วถามทาง true จนป่านนี้ก็ยังไม่ทราบคำตอบเลย
และอีกปัญหาหนึ่งคือ เบอร์ true และ trueh ไม่สามารถโทรเข้าเครือค่าย my ได้เลย  เป็นมาเดือนกว่าแล้วเหมือนกัน ทั้ง true และ my ก็ยังให้คำตอบไม่ได้เลย (ใช้งานอยู่บ้านเพระยอง)