คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 11
บิลของดีแทคเป็นการรับชำระแบบออนไลน์ค่ะ
การชำระแบบออนไลน์ หน้าจอจะโชว์ชื่อ-นามสกุล ยอดที่ต้องชำระ เลขที่สัญญาของข้อมูลที่คีย์เข้าไป
ต่อให้ พนง.คนนั้นไม่ได้จำข้อมูลจากหน้าจอที่รับชำระตอนนั้น ก็ยังสามารถเช็คย้อนหลังในระบบได้ค่ะ
กรณีนี้ แนะนำให้นำข้อมูลที่มีแจ้งศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์นะคะ เพราะถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ส่วนบุคคลของลูกค้า
ซึ่งถือเป็นความผิดทางวินัยได้
ส่วนการพิจารณาความผิดและการลงโทษก็ขึ้นอยู่ที่ว่าร้านนั้นที่คุณใช้บริการเป็นร้านบริษัทหรือแฟรนไชส์ค่ะ
การชำระแบบออนไลน์ หน้าจอจะโชว์ชื่อ-นามสกุล ยอดที่ต้องชำระ เลขที่สัญญาของข้อมูลที่คีย์เข้าไป
ต่อให้ พนง.คนนั้นไม่ได้จำข้อมูลจากหน้าจอที่รับชำระตอนนั้น ก็ยังสามารถเช็คย้อนหลังในระบบได้ค่ะ
กรณีนี้ แนะนำให้นำข้อมูลที่มีแจ้งศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์นะคะ เพราะถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ส่วนบุคคลของลูกค้า
ซึ่งถือเป็นความผิดทางวินัยได้
ส่วนการพิจารณาความผิดและการลงโทษก็ขึ้นอยู่ที่ว่าร้านนั้นที่คุณใช้บริการเป็นร้านบริษัทหรือแฟรนไชส์ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
ถามผู้รู้หรือผู้ที่เคยทำงาน7-11เวลาจ่ายค่าโทรศัพท์ พนักงานจะเห็นข้อมูลอะไรของเราบ้างคะ
เกริ่นนะคะ ครั้งเเรกเราเคยเข้าไปซื้อของที่ 7-11 สาขาตลาดบางเเคค่ะ (สาขาติดกับซุปเปอร์มารเก็ตเก่าเเก่ของที่นั่น) พนักงานคิดเงินชาย ทำทีมาเป็นเดินตามมองเรา ทำเจ้าชู้อ่ะค่ะ ตอนจ่ายเงินเราก้วางของโดยไม่ได้มอง สรุปว่าไปคิดเคาเตอร์ พนักงานชายคนนั้น เค้าก้ทำเป็นคุยๆกะเพื่อน ยิ้มๆ ประมาณว่า เค้ามา่จ่ายกะตรูนะ
ครั้งที่สองค่ะ เราเข้าไปจ่ายค่าโทรศัพท์ค่ะ จ่ายของเรากับเเฟน ก้บอกเบอร์กับพนักงานหญิงที่รับจ่ายค่ะ ตลอดเวลาที่เเจ้งเบอร์จ่ายบิลนั้น พนักงานคุยกันเสียงดังครื้นเครง(กับพนักงานกำลังจัดสินค้า) พนักงานหญิงนั้นก้ขำจนจำเบอร์ดิชั้นไม่ได้ ต้องทวนหลายรอบ อันนี้กิชั้นไม่ติดใจ เเล้วพนักงานชายคนนั้นค่ะ มายืนข้างหลังตอนพนักงานกำลังคีย์ กดข้อมูลอยู่ ทำเป็นพูดว่า "ไหนเบอร์น้องเบอร์อะไร"
ดิชั้นจำได้ก้ดึงหน้าเเล้วนะคะ ชักสีหน้าใส่เเละตอบว่า "เบอร์เเฟนค่ะ!"
พนักงานก้ยังคงคุยเเละขำค้างกันอยู่ ต้องทวนอีกเบอร์ซ้ำ ดิชั้นก้เเจ้งเบอร์อีกที พนักงานชายคนนั้นก้พูดว่า "ดูน้องเค้ากะลังเคร่งเครียดกะการจ่ายบิลอยู่" (ตัชักสีหน้าก็เพราะเเหละ อีป่วง!)
ตลอดเวลาการจ่ายบิล พนักงานชายคนนั้นดูข้อมูลอยู่หลังคอมตลอด จ่ายเสร็จดิชั้นก้ออกมาค่ะ
จนเมื่อวาน... มีไลน์แปลกเเอดมาหาเราค่ะ เค้าบอกที่เรียน ที่เดียว คณะเดียวกับเเฟนเรา เเถมบอกชื่อจริงคล้ายๆชื่อเเฟนเราอีก เรียกชื่อจริงของเราด้วย ดิชั้นคิดว่ามันเป็นโรคจิตค่ะ เลยกวนประสาทไป ส่งคำร้องเกมให้เล่น ส่งสติกเกอร์ถี่ๆให้มันยอมถอยไป เเกล้งจิตใส่ พอดิชั้นเรียกมันว่า อีพนักงานเซเว่น มันก้ดูยอมรับน่ะค่ะ ไม่ทราบจริงๆว่าใช่หรือเปล่า ถ้าส่งเรื่องร้องเรียนไปเเล้วเกิดผิดตัวจะเเย่ เลยอยากถามว่า พนักงานจะเห็นข้อมูลอะไรของเราได้บ้างคะ ถ้าหากว่าเห็นจริงๆ 7-11 อบรมพนักงานได้เเค่นี้ใช่ไหมคะ?
เดี๋ยวโพสบิลและเเคปเจอร์การสนทนาให้ดูค่ะ
ขออนุญาติเเท้กก้นครัวนะคะ คิดว่าทุกคนน่าจะเข้าเซเว่นบ่อย