CC AIS ช่วยหน่อยนะคะ

ขออนุญาตอีกซักกระทู้นะครับ... ผมได้จอง iphone 5s ระบบได้แจ้งว่า จองได้เรียบร้อย แต่ผมไม่ได้รับแจ้งทั้งทางเมล์และ sms ครับ (เช็คล่าสุด 10.36 น. ก็ยังไม่มีครับ) ผมไล่อ่านกระทู้ด้านล่างดู ก็เห็นว่

ตอนนี้ทาง Samsung Thailand ได้มีหนังสือแจ้งเลื่อนการรับเครื่อง Galaxy Note 7 ที่รับจองตั้งแต่ 5-14 ส.ค. ซึ่งผมได้รับเมล์จาก AIS ว่าจองเรียบร้อยและได้รับเครื่องวันที่ 19 ส.ค.59 เวลา 10.00 - 12.00 น. สา

สั่งiphone13 ในAis online store จ่ายเงินไปเรียบร้อยแล้ว เมื่อตี1ที่ผ่านมา จนถึงก่อนเที่ยงโดนส่งอีเมล์มาบอกว่าได้ยกเลิกแล้ว โดยที่ผมไม่ได้ทำอะไรเลย แถมให้ส่งเอกสารหลายอย่างในการขอรับเงินคืนและรอ45วันทำ