ส่งซ่อม Galaxy s4 รุ่นนอก หน้าจอแตก ที่ตึกคอมไม่ใช่ศูนย์ กลัวโดนเปลี่ยนไส้ค่ะ

คือหนูใช้ galaxy s4 มาได้เพียง 2 อาทิตย์ก็ทำหล่นในห้องน้ำ ความสูงระดับนั่งชักโครก หล่นจากกระเป๋ากางเกง แต่ด้วยความโชคร้ายหน้าของ galaxy s4 มันปะทะกับพื้นกระเบื้องของห้องน้ำเต็มๆ หน้าจอจึงแตกแบบภาพไม่ติดทัชไม่ติด แต่ยางสามารภใช้งานผ่านสายสมอลทอร์คได้ปกติค่ะ จึงหาข้อมูลอ่านตามเว็ปต่างๆก็ทราบว่าค่าซ่อมอยู่ที่ 4999-6000 พันบาท บ้านอยู่ศรีราชาจึงไปโรบินสัน ไปร้านนึงที่น่าเชื่อถือเค้าบอกราคาซ่อมอยู่ที่ประมาณ 5-6 พัน เค้าจะส่งศูนย์ค่ะ ลืมบอกไปค่ะเครื่องหนูเป็น galaxy s4 ของเกาหลีนะค่ะ เดินไปอีกร้านเค้าบอกได้ภายใน 1 ชั่วโมงแต่ 7 พันบาท เอาหละ เรามีตังไม่ถึงไว้วันหลังดีกว่า จึงกลับบ้านมาหาดูเพิ่ม ได้เบอร์ศูนย์ซัมซุมมาจึงลองโทรสอบถาม ได้ความว่า ค่าซ่อมจริงๆราคา 4 พัน แต่มีค่าเปิดอีก 1พันเป็น 5 พัน แต่บ้านเราไกลจากศูนย์จึงตัดสินใจไปตึกคอมศรีราชาที่ไกล้บ้านสุด เจอร้านนึงเป็นร้านขายโทรศัพท์ธรรมดามีป้ายซ่อมหน้าจอติดอยู่ จึงเข้าไปถามได้ความว่า ซ่อม 5500 บาท เราก็ถามเค้าว่าเป็นเครื่องนอกน้ะ มีปัญหาอะไรมั้ยเค้าบอกไม่มี เราก็บอกมันมีเสาสัญญาณ เค้าก็เอาไปดูบอกไม่มีปัญหา เราก็จ่ายไปก่อน 3000 เค้าบอกมาเอาตอนทุ่มนึงของวันนี้ได้เรย เราก็เขียนิลตกลง จนมาประมาณ 5 โมงกว่าเค้าโทรมาบอกว่า มันเป็นเครื่องนอก ตัวเสาสัญญาณมันเป็นปัญหา มันติดกับตัวสวิทช์เปิดปิด อธิบายไม่ค่อยแน่ชัด เหมือนไม่ได้เป็นคนซ่อมเอง เราก็อารมณ์ร้อน เพราะเราให้เบอร์พ่อไปเค้าก็คุยกับพ่อว่าต้องเพิ่มเงินอีก 800 นะ เราก็งงไหนตกลงราคาเรียบร้อยจึงโทรไปหาเค้า เค้าก็อธิบายมาแบบนั้น เราบอกงั้นไม่ซ่อมละไหนทีแรกบอกไม่มีปัญหาเราก็บอกแต่แรกล้ะว่าเครื่องนอก เค้าบอกทีแรกไม่รู้ เปิดเครื่องมาถึงรู้ เราบอกงั้นไม่ต้องซ่อม ไว้แบบนั้นแหล่ะเดี๋ยวไปเอาตอนนี้เรย เค้าบอกไม่ได้ เค้าไปซ์้อพวกอะไหร่มาละ จะมายกเลิกตอนนี้ไม่ได้ เค้าบอกจะเอายังไงถ้าไม่จ่ายเพิ่ม 800 (รวมกับของเดิม 5500 เป็น 6300) ก็ซ่อมไม่ได้ เราบอกก็ไม่ซ่อม ทางคนนั้นก็บอก ไม่ซ่อมไม่ได้เพราะเอาของมาแล้ว สรุปคือเราต้องจ่ายค่าอะไรไม่รู้ให้มันอีก 800 เพราะมันมีเสาติดกับสวิทช์เปิดปิด เป็นอุปสรรคในการซ่อม จึงต้องยอมไปในราคา 6300 จากที่เราซ่อมศูนย์โดยตรง 5000 บาท ค่ารถตู้ไปกลับ 200 ก็ได้ล้ะ ไม่น่าพลาดเรยจริงๆ

จึงอยากถามผู้รู้ว่าสรุปเสามันเป็นปัญหาในการซ่อมจริงๆรึเปล่าค่ะ และร้านที่ไม่น่าเชื่อถือได้แบบนี้จะมีการแอบเปลี่ยนอะไหร่ในเครื่องเราไปได้รึเปล่าค่ะ เพราะเคยซ่อมบีบีเมื่อก่อน หน้าจอแตกเหมือนกัน ซ่อมเสร็จกลับมามีปัญหาเยอะเรยไปถามร้านดูเค้าบอกอาจจะมีการเปลี่ยนไส้อะไหร่เป็นของปลอมอะค่ะ จึงอยากทราบว่าเราจะเช็คยังไงบ้างว่าเราโดนเปลี่ยนอะไรบ้างรึเปล่าค่ะ ยังไงรบกวนแนะนำด้วยนะค่ะ เคยโพสเป็นครั้งแรกค่ะ

**เจ้าของกระทู้มาอัพเดตนะค่ะ**

นัดรับไว้บ่ายโมง เที่ยงปลายๆโทรไปถามทางร้านว่าพร้อมไปรับเครื่องเรยไหม เค้าบอกว่า ที่ร้านมีพี่ผู้หญิงอยู่ให้ไปรับได้เรย แต่มันไม่ได้ซ่อมเค้าจะคืนเงินให้ 2900 บาทแต่จะหักค่าของเค้าไปอาน้ะ 100 บาท แล้วทีเมื่อวานบอกไปซื้ออะไหร่มาแล้วต้องซ่อม ทีงี้มาบอกซ่อมไม่ได้เพราะเครื่องน้องมันเป็นของนอกหาซื้อไม่ได้ ยังไง แถมไม่อยู่ร้านอีกต่างหากบอกให้ไปเอากับพี่ผู้หญิงที่ร้าน ก็เป็นซะย่างงี้ แถมมาหักไปอีก 100 บาท มันน่าด่านัก

** อัพเดตนะค่ะ **

สภาพเครื่องขอบอกว่าดูไม่ได้เรยค่ะ และจากเดิมที่มีไฟ ตอนนี้ไฟไม่ติด ตรงทัชข้างๆปุ่มโฮมจากเดิมทัชติดไฟขึ้นสองข้าง ตอนนี้ไม่ติดอะไรเรย ปุ่มโฮมตอนนี้เสียกดไม่ได้แล้วค่ะ จากเดิมที่เวลากดสวิทช์ข้างๆจะมีเสียงเบาๆแบบเปิดจอกับปิดหน้าจอ ตอนนี้ไม่มีเสียงอะไรอย่างได้ แต่เปิดเครื่องติดเสียบสายสมอลทอร์คติด คนโทรเข้าได้ปกติ แต่สภาพตอนนี้เหมือนของเก่าค่ะ เข้าใจที่ว่าเวลาลอกออกมามันจะเปนแบบนั้นแต่ไม่เข้าใจที่ว่าทำไมปุ่มโฮมกับไฟด้านหน้าไม่ติดและไม่มีเสียงเวลาเปิดปิดหน้าจอ ? ทางร้านพี่ผู้ชายไม่มี มีผู้หญิงท่าทางแข็งกร้าวมาอยู่แทน ตอนเราเห็นสภาพเครื่องเราของขึ้นด้วยความที่ไม่เข้าใจทำไมเป็ฯสภาพนี้ เค้าบอกน้องจะโวยวายเสียงดังทำไม ดูจากลักษณะท่าทางพูดเหมือนเตรียมตัวมารบกับลูกค้าเต็มที่ เราลงไปตามพ่อจากรถมา พ่อขึ้นมาเคลียร์ทีแรกชีก็โวยวายพ่อเอาโทรศัพท์ขึ้นมาบอกทุกอย่างกำลังอัดเสียง แกก็บอกจะมาอัดเสียงทำไมปัญญาออ่น พ่อบอกจะไว้ใช้ในการแจ้งความทั้งหมด เราก็เริ่มต้นอธิบายให้คุณเทอฟังว่าครั้งแรกสภาพเครื่องไม่ใช่แบบนี้ หนูใช้มาแค่สองอาทิตย์แล้วหน้าจอแตก ชีก็บอกน้องไปทำตกเครื่องข้างในมันก็ต้องพังอยู่แล้วขนาดหน้าจอยังไม่เหลือ เราบอกเราทำตกแค่ระดับชักโครก ชีแกก็บอกไม่รู้ๆๆไม่ได้เป็นคนใช้แต่เครื่องน้องข้างในมันพังอยู่แล้วไม่ได้พังแค่หน้าจอ เราเรยบอกไหนพี่ผู้ชายที่เมื่อวานมารับเครื่องอยู่ไหน ทีแรกก็บอกเครื่องนอกๆบอกซ่อมได้แล้วตอนนี้ไม่ซ่อมไม่ว่าแต่มาทำสภาพไว้แบบนี้ ปุ่มโฮมก็พัง เราบอกจะไปให้ร้านอื่นดู ชีแกก็บอกเชิญไปให้ดูเรย แล้วเราบอกถ้ามีการสับเปลี่ยนเครือ่งข้างในจะแจ้งความ มันก็บอกเรื่องแค่นี้มาแจ้งความเชิญ พอเรามาขึ้นรถไปโรบินสัน ก็โทรหาพี่ผู้ชาย เราบอกไปรับเครื่องมาแล้วทำไมเป็ฯสภาพอย่างงี้ พี่ผู้ชายแกก็บอกน้องใจเย็นๆก่อนนะ เรื่องนี้ไม่จำเป็นต้องแจ้งความ หนูบอกไม่รู้ถ้าหนูให้ร้านอื่นเช็คดูว่าเครื่องข้างในมีปัญหาโดนเปลี่ยนของจะแจ้งความ พี่ผู้ชายบอกถ้าให้ร้านอื่นซ่อมทางพี่ก็จะไม่รับผิดชอบ หนูเรยบอกไม่ได้ให้ซ่อมแค่ไปเช็คว่าข้างในยังปกติดีมั้ย ทำไมปุ่มโฮมมันเสีย มีรอยขีดข่วนทั้งๆที่หนูของใหม่ใช้แค่สองอาทตย์และใส่เคสไว้ตลอด ทางนั้นก็บอกไม่รู้ถือว่าน้องออกจากร้านพี่แล้วพี่ไม่รับผิดชอบ หนูบอกไม่เป็ฯไรไว้เคลียร์กับตำรวจเอง พี่เค้าบอกให้กลับมาร้านพี่เค้า จะเปิดให้น้องดูเอง จะได้เห็ฯว่าข้างในมันเป็นของน้องรึเปล่า หนูบอกหนูดูเองไม่เปนหรอกว่าใช่ของหนูรึเปล่า จะให้ทางร้านดู มันก็ยืนยันคำเดิมถ้าให้ร้านอื่นดูทางพี่จะไม่รับผิดชอบ ถือว่าร้านที่น้องไปซ่อมใหม่เค้าเป็ฯคนทำ เราก็อึ้งดิอะไรของมันพ่อบอกให้วางๆไป ไว้คุยกับตำรวจเอง (พ่อมีเส้นสายทางด้านตำรวจค่อนข้างเยอะ พอมีที่จะเอามาขู่พวกมันได้ ลืมบอก หนูครอบครัวเกาหลี ไม่ใช่คนไทยค่ะ ) จนตอนนี้หนูให้ทางร้านที่โรบินสันที่เคยบอกจะซ่อมในราคา 7 พันเค้าเปิดข้างในดูเค้าบอกว่าอะไหร่อะครบ แต่ไม่รู้ว่าเป็นของน้องรึเปล่า แต่ของอะครบอยู่ แต่ทางร้านนี้ไม่สามารถซ่อมต่อได้เพราะไม่มีอะไหร่ของนอก แต่เค้าบอกว่าปุ่มโฮมอะเสียแล้ว (เสียจากทางช่างพี่ที่บอกว่าจะซ่อมแล้วเอาไป เพราะตอนหนูส่งมันยังใช้งานได้ ยังมีไฟขึ้น เวลาโดนข้างๆโฮมยังสั่นน้อยๆว่าทัชติด) สรุป ตอนนี้พ่อจะส่งกลับไปซ่อมที่เกาหลี และเช็คเครื่องข้างในว่าอะไหร่เป็นของเราจริงรึเปล่า หลังจากนั้นจะมาดำเนินเรื่องกับร้านนี้ทีหลัง ทุกอย่างที่ร้านนั้นพูดอัดเสียงเก็บไว้และถ่ายรูปร้านมันไว้ คนในตึกคมที่เห็นเหคุการ์ณ์ตอนลงบันไดเลื่อนเค้าบอก ระวังร้านจะย้ายหนีนะน้อง (เพราะร้านเป็นแบบตั้งตู้ธรรมดา เล็กๆ ไม่ได้ดูน่าเชื่อถือเรย เราก็มีความผิดส่วนนึงที่เอาไปซ่อมกับร้านกระจอกๆแบบนั้นโดยกวังว่าจะซ่อมได้ในราคาถูกลง ตอนนี้เปนไง เสียเงินเพิ่มส่งกลับเกาหลี เสียเวลาเพิ่มทำเรื่องอีก เฮ้อ ) เอาไว้เป็นอุทาหรณ์สอนใจสำหรับคนคิดใช้เครื่องนอกหวัง 4G และราคาที่ถูกลง พันสองพัน TT"