ปัญหา iphone 5s แอพที่โหลดมาหาย ไลน์เด้งตลอดเวลา

เพื่อนๆชาวพันทิปครับ ผมมีเรื่องกลุ้มใจมากครับ
เพราะเมื่อสองสวันก่อนผมเพิ่งไปซื้อIPhone 5S มาครับ
แต่เครื่องเจ้ากรรมกลับมีปัญหาตั้งแต่วันแรกเลย
ผมซื้อเจ้าเครื่องนี้มาจากงานComMart ศูนย์สิริกิติ์ ร้านกล้วยIT
ทีแรกเขาก็พูดดีแหละครับ พอซื้อมาก็บอกว่าโทรได้ทันที(ผมซื้อช่วงเย็นของวันนั้น)
แต่เอาจริงๆ กว่าผมจะโทรออกได้ก็บ่าย2ของอีกวัน
ไม่พอนะครับ เค้ายังลืมให้ซองtrue ทำเอาผมหาซะทั่วเพราะไม่รู้เบอร์ตัวเอง(ตอนนั้นยังโทรออกไม่ได้)
และที่เด็ดที่สุดคือ พอโทรออกได้ เล่นinternetได้ ผมก็จัดแจงโหลดแอพพิเคชั่นตามปกติ
แต่ทันใดนั้น แอพพิเคชั่นที่โหลดมาก็หายวับไปต่อหน้าต่อตา
แถมไลน์ก็ค้าง เด้งขอความที่ส่งมาแล้ว ทั้งคืนจนตอนนี้ก็ยังไม่หยุดเตือน
ทางร้านก็ไม่ทำอะไรให้ผมบอกว่าให้ไปที่True shopอย่างเดียว

ใครพอจะทราบปัญหาของเครื่องในรูปแบบนี้บ้างครับ ช่วยผมที