พอดี ซื้อ Note2 ที่ซัมซุง เห็นมีโปรลดครึ่งราคา แพ็ตเกจ 18 เดือน จาก 1000กว่า เหลือ 590 บาทใช้3gได้2gb แต่พนักงานที่ร้าน เพิ่งมารู้ตอนยืนยันกะ Call center ลงโปรให้เป็น 399 บาท3g ได้1gb แต่นั้นไม่ใช่ประเด็นในการจะยกเลิก มันอยู่ที่ Call center นี้แระ
Cc: ลูกค้าชื่อxxxxxนะค่ะ ขออนุญาติทวนโปรของคุณนะค่ะ โปรของลูกค้า 399 บาทใช้เน็ต 3G ได้ 1gb โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที
ผม: เออ ผมซื้อที่ซัมซุง เห็นว่ามีโปร ครึ่งราคา18เดือน 590 บาท ใช้3G ได้ 2gb ไม่ใช่หรอครับ
Cc: สงสัย พนักงานขายแจ้งเข้าผิดนะค่ะ ดิฉันจะเปลี่ยนให้เป็น 599 ให้นะค่ะ รบกวนลูกค้ากด อีมี่เครื่อง บลาๆ แล้วแจ้งกับ Cc อีกครั้ง
ผม: เออ แต่ตอนนี้ผมไม่สะดวกพอดีมาทำธุระข้างนอก ยังไงขอใช้399 ก่อนแล้วกันครับ
คราวนี้ Call center ไม่รู้อารมณ์ใหน ขึ้นเสียงแข็งกับผมว่า
Cc: ตกลงลูกค้าจะใช้โปรตัวใหนกันแน่ค่ะ
ผม:คิดในใจ ตรูผิดเหรอที่ไม่ทำตามมันแนะนำ ในเมื่อ ตรูก็ว่ามาธุระข้างนอกไม่สะดวกกดตามที่แนะนำ
ผมเลยตอบอย่างใจเย็นแต่ในใจร้อนว่า
ผม:ขอใช้399 ไปก่อนเพราะว่าการที่กดปุ่มที่ Cc แนะนำให้กดนี้มันมีปัญหามากมายนัก แค่เริ่มยืนยันเปิดเบอร์ก็ไม่ประทับใจแล้ว ผมก็วางสายเลย
ผมจึงมีคำถามดังนี้ครับ
1.ผมสามารถยกเลิกเบอร์ทั้งๆทีใช้ได้ไม่ถึงเดือนได้หรือไม่ประมาณ 1 อาทิตย์เพราะหลังจากนั้นใช้แต่ Dtac
2.ทรูจะมีการคิดค่าบริการแบบเฉลี่ยวันให้หรือไมครับ
ขอบคุณทุกความเห็น
ป.ล เสียดายลืมอัดเสียงไว้ ไม่งั้นจะได้รู้อารมณ์ CC ตอนนั้น
เปิดเบอร์ทรูไม่ถึง1เดือนยกเลิกได้ไหมครับ
Cc: ลูกค้าชื่อxxxxxนะค่ะ ขออนุญาติทวนโปรของคุณนะค่ะ โปรของลูกค้า 399 บาทใช้เน็ต 3G ได้ 1gb โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที
ผม: เออ ผมซื้อที่ซัมซุง เห็นว่ามีโปร ครึ่งราคา18เดือน 590 บาท ใช้3G ได้ 2gb ไม่ใช่หรอครับ
Cc: สงสัย พนักงานขายแจ้งเข้าผิดนะค่ะ ดิฉันจะเปลี่ยนให้เป็น 599 ให้นะค่ะ รบกวนลูกค้ากด อีมี่เครื่อง บลาๆ แล้วแจ้งกับ Cc อีกครั้ง
ผม: เออ แต่ตอนนี้ผมไม่สะดวกพอดีมาทำธุระข้างนอก ยังไงขอใช้399 ก่อนแล้วกันครับ
คราวนี้ Call center ไม่รู้อารมณ์ใหน ขึ้นเสียงแข็งกับผมว่า
Cc: ตกลงลูกค้าจะใช้โปรตัวใหนกันแน่ค่ะ
ผม:คิดในใจ ตรูผิดเหรอที่ไม่ทำตามมันแนะนำ ในเมื่อ ตรูก็ว่ามาธุระข้างนอกไม่สะดวกกดตามที่แนะนำ
ผมเลยตอบอย่างใจเย็นแต่ในใจร้อนว่า
ผม:ขอใช้399 ไปก่อนเพราะว่าการที่กดปุ่มที่ Cc แนะนำให้กดนี้มันมีปัญหามากมายนัก แค่เริ่มยืนยันเปิดเบอร์ก็ไม่ประทับใจแล้ว ผมก็วางสายเลย
ผมจึงมีคำถามดังนี้ครับ
1.ผมสามารถยกเลิกเบอร์ทั้งๆทีใช้ได้ไม่ถึงเดือนได้หรือไม่ประมาณ 1 อาทิตย์เพราะหลังจากนั้นใช้แต่ Dtac
2.ทรูจะมีการคิดค่าบริการแบบเฉลี่ยวันให้หรือไมครับ
ขอบคุณทุกความเห็น
ป.ล เสียดายลืมอัดเสียงไว้ ไม่งั้นจะได้รู้อารมณ์ CC ตอนนั้น