mega 6.3 ค้างแล้วดับแบบไม่ทราบสาเหตุครับ

mega 6.3 ดับแล้วเปิดไม่ติดเลยครับ  ทำยังไงดี
ผมเล่นเว็ปอยู่ดีๆ ค้างซะงั้น ปิดก็ไม่ได้ กดไรไม่ได้เลยครับ   เครื่องก็ไม่ร้อนเพราะพึ่งหยิบมาเล่นประมาณ 10 นาที ผมเลยถอดแบตแล้วใส่ใหม่ แล้วจากนั้นก็เปิดไม่ติดอีกเลยครับ ทำยังไงดีครับ