มีปัญหาเรื่อง DTV กล่องดำ ค่ะ

ที่บ้านติด DTV กล่องดำ  เมื่อ 4-5 วันที่ผ่านมาอยู่ ๆ ก็ดูช่องฟรี TV  ไม่ได้(3,5,7,9,NBT,TPBS) ดูได้แต่ช่อง TNN,Nationchannel ขยับจานก็แล้วก็ยังดูไม่ได้ โทรเข้า Callcenter  ก็เป็นเทปไม่รู้เรื่องเลย  
ใครมี  DTV กล่องดำ และประสบปัญหาดังกล่างแก้ไขยังไงค่ะ  หรือใครพอทราบวิธีทำให้กล่องดังกล่าวสามารถดูฟรี TV ได้มั้ยค่ะ  รบกวนด้วยค่ะ