ไปใช้บริการเช็คระยะครั้งที่2 (18 เดือน) ที่ศูนย์ฟอร์ดพระราม2 มาครับวันนี้ เป็นรถฟอร์ดเฟียสต้า 1.4 AT (ออกรถที่นี่) เลยมีเรื่องมาเล่าสู่ฟัง ซึ่งเป็นการมาโดยมีพนักงานโทรไปนัดหมายกับผมไว้ล่วงหน้าไว้ 1 สัปดาห์ครับ
ไปถึงที่ศูนย์ตอน 9.00 น.รถมาใ้ช้บริการเยอะครับแน่นขนัดเลย จนผมเข้าช่องรับรถไม่ได้ต้องติดเครื่องรอประมาณ 10 นาทีถึงเข้าไปได้ พอเข้าไปก็มีพนักงานมาต้อนรับสวัสดีพอเป็นพิธี พร้อมกับถามว่า นัดไว้รึป่าวครับ ก็โอเค ผ่านขั้นตอนแรกไปก็บอกให้ผมไปนั่งรอหน้าเคาน์เตอร์ ระหว่างรอพนักงานตรวจสภาพรถผมอยู่ ซึ่งระหว่างรอไม่มีน้ำหรือกาแฟมาต้อนรับแต่อย่างใด (ฮา) ซักพักพนักงานก็กลับเข้ามาแจ้งรายการกับผม ก็มีถ่ายน้ำมันเครื่อง เปลี่ยนไส้กรอง แหวนรองอะไรซักอย่างนี่แหละ แล้วก็เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเบรก รวมทั้งพ่นกันสนิมด้วย (ครบกำหนดพอดี) ก็แจ้งราคาค่าใช้จ่ายเสร็จสรรพ ตกอยู่ที่ 2100 บาท (ผมมีคูปองฟรีค่าแรงอยู่) นัดรับรถเวลา 14-15 นาฬิกา ถามว่าจะรอหรือให้โทรแจ้ง ผมก็บอกให้โทรแจ้งเพราะเห็นว่ามันหลายชั่วโมง
ผมก็ดูรายการแล้วไม่มีระบุสลับยาง (ในคู่มือมี) เลยถามพนักงานว่าทำไมไม่มีรายการสลับยาง เค้าก็บอก "ถ้าสลับยางต้องเพิ่มอีก 420 บาท แต่ทางศูนย์ไม่มีเครื่องตั้งศูนย์ล้อนะครับ" (หา!!! อะไรนะ ศูนย์บริการฟอร์ดไม่มีเครื่องตั้งศูนย์ล้อ โอ้!! พระเจ้าช่วย แถมเพิ่มอีก 420 โห!! )
ผมเลยบอกงั้นไม่ต้องก็ได้คร้าบ เลยถามอีกเรื่องหนึ่งว่า รู้สึกว่าในห้องโดยสารเสียงลมมันดังไปหน่อยพอจะรู้หรือเช็คให้ได้มั๊ยว่าเป็นเพราะอะไร
คำตอบที่ได้จากพนักงานคือ ไม่รู้ครับ (อึ้ง เลยตรู)
อีกซักคำถาม (ยังไม่เข็ด) พอดีว่ารถผมเป็นรอยไม่รู้ว่าโดนอะไรตอนไหน เคลมประกันจะมีค่าแอคเซฟมั๊ย คำตอบของพนักงานคือ "ไม่รู้เหมือนกันพี่ แต่ถ้าพี่จะเคลมคิวเรายาวถึงปีหน้าเลยนะ" (โอ้โห อย่างกะนักร้องดัง ) อ้าวฮาอีกที 555 ผมก็เลยไม่พูดไรต่อ บอกกับพนักงานว่าถ้าเรียบร้อยก็โทรแจ้งแล้วกัน พร้อมกับหยิบใบรับรถจากพนักงานมาดู ก่อนจะลุกเลยถามว่า "มีซองใส่ให้มั๊ยใบรับเนี่ย" คำตอบคือ "ไม่มี"
ผมเลยกลับออกมา แล้วแวะไปดูหนังที่เซ็นทรัลเพราะเห็นว่าเหลือเวลาอีกหลายชั่วโมง จนได้เวลาผมกลับมารับรถที่ศูนย์ เดินเข้าไปก็เห็นว่ารถจอดรออยู่ตรงที่เป็นจุดล้างรถ ก็นำใบรับรถไปยื่นพนักงานก็พาไปที่ช่องจ่ายตังค์ ก็เห็นยอด 1905 บาทเลยสงสัย อ้าวทำไมถูกลง
ดูรายการก็เห็นว่า ไม่ได้มีการเปลี่ยนน้ำมันเบรก ก็จ่ายไปแล้วก็รับใบผ่านมา พนักงานฝ่ายบริการก็ถอยรถออกมาให้ ผมเลยเดินไปถามว่าทำไมไม่เห็นมีรายการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเบรก คำตอบที่ได้คือ
"น้ำมันเบรกที่ศูนย์หมด ไม่รู้ทำไงเหมือนกัน"
หา!!! อะไรนะ ศูนย์บริการฟอร์ดน้ำมันเบรกหมดสต๊อคหาไม่ได้ โอ้!!! พระเจ้าช่วย นี่มันอะไรกันนี่ ???
5555 อ่านดูขำๆนะ ครับ เครียดไปก็ไม่มีประโยชน์ ผมโอเค กับรถฟอร์ดนะครับ แต่เรื่องศูนย์บริการเหรอ หุหุหุ
เรื่องเล่าจากประสบการณ์การไปใช้บริการศูนย์ฟอร์ดพระราม2
ไปถึงที่ศูนย์ตอน 9.00 น.รถมาใ้ช้บริการเยอะครับแน่นขนัดเลย จนผมเข้าช่องรับรถไม่ได้ต้องติดเครื่องรอประมาณ 10 นาทีถึงเข้าไปได้ พอเข้าไปก็มีพนักงานมาต้อนรับสวัสดีพอเป็นพิธี พร้อมกับถามว่า นัดไว้รึป่าวครับ ก็โอเค ผ่านขั้นตอนแรกไปก็บอกให้ผมไปนั่งรอหน้าเคาน์เตอร์ ระหว่างรอพนักงานตรวจสภาพรถผมอยู่ ซึ่งระหว่างรอไม่มีน้ำหรือกาแฟมาต้อนรับแต่อย่างใด (ฮา) ซักพักพนักงานก็กลับเข้ามาแจ้งรายการกับผม ก็มีถ่ายน้ำมันเครื่อง เปลี่ยนไส้กรอง แหวนรองอะไรซักอย่างนี่แหละ แล้วก็เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเบรก รวมทั้งพ่นกันสนิมด้วย (ครบกำหนดพอดี) ก็แจ้งราคาค่าใช้จ่ายเสร็จสรรพ ตกอยู่ที่ 2100 บาท (ผมมีคูปองฟรีค่าแรงอยู่) นัดรับรถเวลา 14-15 นาฬิกา ถามว่าจะรอหรือให้โทรแจ้ง ผมก็บอกให้โทรแจ้งเพราะเห็นว่ามันหลายชั่วโมง
ผมก็ดูรายการแล้วไม่มีระบุสลับยาง (ในคู่มือมี) เลยถามพนักงานว่าทำไมไม่มีรายการสลับยาง เค้าก็บอก "ถ้าสลับยางต้องเพิ่มอีก 420 บาท แต่ทางศูนย์ไม่มีเครื่องตั้งศูนย์ล้อนะครับ" (หา!!! อะไรนะ ศูนย์บริการฟอร์ดไม่มีเครื่องตั้งศูนย์ล้อ โอ้!! พระเจ้าช่วย แถมเพิ่มอีก 420 โห!! )
ผมเลยบอกงั้นไม่ต้องก็ได้คร้าบ เลยถามอีกเรื่องหนึ่งว่า รู้สึกว่าในห้องโดยสารเสียงลมมันดังไปหน่อยพอจะรู้หรือเช็คให้ได้มั๊ยว่าเป็นเพราะอะไร
คำตอบที่ได้จากพนักงานคือ ไม่รู้ครับ (อึ้ง เลยตรู)
อีกซักคำถาม (ยังไม่เข็ด) พอดีว่ารถผมเป็นรอยไม่รู้ว่าโดนอะไรตอนไหน เคลมประกันจะมีค่าแอคเซฟมั๊ย คำตอบของพนักงานคือ "ไม่รู้เหมือนกันพี่ แต่ถ้าพี่จะเคลมคิวเรายาวถึงปีหน้าเลยนะ" (โอ้โห อย่างกะนักร้องดัง ) อ้าวฮาอีกที 555 ผมก็เลยไม่พูดไรต่อ บอกกับพนักงานว่าถ้าเรียบร้อยก็โทรแจ้งแล้วกัน พร้อมกับหยิบใบรับรถจากพนักงานมาดู ก่อนจะลุกเลยถามว่า "มีซองใส่ให้มั๊ยใบรับเนี่ย" คำตอบคือ "ไม่มี"
ผมเลยกลับออกมา แล้วแวะไปดูหนังที่เซ็นทรัลเพราะเห็นว่าเหลือเวลาอีกหลายชั่วโมง จนได้เวลาผมกลับมารับรถที่ศูนย์ เดินเข้าไปก็เห็นว่ารถจอดรออยู่ตรงที่เป็นจุดล้างรถ ก็นำใบรับรถไปยื่นพนักงานก็พาไปที่ช่องจ่ายตังค์ ก็เห็นยอด 1905 บาทเลยสงสัย อ้าวทำไมถูกลง
ดูรายการก็เห็นว่า ไม่ได้มีการเปลี่ยนน้ำมันเบรก ก็จ่ายไปแล้วก็รับใบผ่านมา พนักงานฝ่ายบริการก็ถอยรถออกมาให้ ผมเลยเดินไปถามว่าทำไมไม่เห็นมีรายการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเบรก คำตอบที่ได้คือ
"น้ำมันเบรกที่ศูนย์หมด ไม่รู้ทำไงเหมือนกัน"
หา!!! อะไรนะ ศูนย์บริการฟอร์ดน้ำมันเบรกหมดสต๊อคหาไม่ได้ โอ้!!! พระเจ้าช่วย นี่มันอะไรกันนี่ ???
5555 อ่านดูขำๆนะ ครับ เครียดไปก็ไม่มีประโยชน์ ผมโอเค กับรถฟอร์ดนะครับ แต่เรื่องศูนย์บริการเหรอ หุหุหุ