note8 เป็นอะไร ทำไมขึ้นแบบนี้คะ

ซื้อ note8  มาตั้งแต่เริ่มเปิดตัวใหม่ๆ ไม่เคยมีปัญหาเลยค่ะ ชอบมาก ตอบโจทย์ทุกอย่าง แต่ตอนนี้เริ่มมีปัญหา คือ อยู่ๆ มันชอบขึ้นตามภาพอ่ะค่ะ ไม่ว่าจะตอนเล่นเน็ตหรือไม่เล่นเน็ต มันจะทำให้เครื่องช้าๆ กระตุกๆ

ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ คือว่าก็ไม่รู้ว่าเป็นเรื่องปกติมั้ย เพราะไม่ค่อยรู้เรื่องเทคโนโลยีเท่าไหร่ ยังไงก็ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ