ร้องเรียนDtac 2เรื่องครับ

กระทู้คำถาม
1.    พอดีว่าผมสมัครอินเทอร์เน็ต 9บาท 2ชั่วโมง  พอใช้ไปสักพักก็มี SMS แจ้งเตือนว่า
ขณะนี้คุณมีค่าใช้อินเทอร์เน็ต11บาทแล้ว ถ้าใช้วันนี้ต่อ บลาๆๆ
ผมก็เลยรู้เลยว่ามันเกิดอะไรขึ้นเพราะว่าครั้งนี้ไม่ไช่ครั้งแรก
ยอดเงินคงเหลือ0.00บาท แต่ยอดอินเทอร์เน็ตที่สมัคร ยังคงเหลือ 2ชั่วโมง
แล้วทำไมคุณไม่หักยอดอินเทอร์เน็ตจากแพกเกจที่สมัคร แต่ไปหักจากยอดเงิน
ที่คงเหลือ?

2.    สมัครอินเทอร์เน็ต 9บาท 2ชั่วโมง  พอใช้ไปสักพักก็จะมี SMS ว่า คุณใช้อินเทอร์เน็ต
รายครั้งใกล้หมดแล้ว  พอเช็คยอดเงินก็คงเหลือ 0.00บาท
จริงๆแล้วเวลาการใช้งานเกิด2ชั่วโมงแล้ว แล้วคุณก็หักยอดเงินที่เหลืออยู่จนเป็น 0.00บาท
แล้วคุณพึ่งจะมาแจ้งตือนเนี่ยน่ะ ทำไมไม่แจ้งเตือนก่อนซัก 30นาทีหล่ะครับ
  
ผมจึงอยากร้องเรียนว่าเกิดอะไรขึ้น  มันไม่ใช่ครั้งแรกน่ะครับ มันหลายครั้งจนต้องมาร้องเรียน
ถึงแม้จะเป็นยอดเงินไม่มาก แต่ถ้ารวมๆกันหลายคนยอดเงินจะมากมายขนาดไหน
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่