CC ทรูมูฟเอช หรือผู้รู้ กรณีทำซิมหาย ไปทำใหม่ที่เคาน์เตอร์ทรูฯในโลตัสได้ไหมหรือต้องไปที่ช็อปใหญ่เลยคะ

เมื่อวาน (15 มิย. 58 )ราว เกือบทุ่ม ได้ไปลงทะเบียนซิมเติมที่ shop dtac สาขาโลตัสหลักสี่ เมื่อเดินเข้าไป เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์ shop ชี้ให้ไปดำเนินการที่เจ้าหน้าที่ ญ (ใส่เสื้อดำ ๆ)ที่เปิดเป็นบู๊ทกลมๆ

พอดีเมทื่อวานพี่ที่ทำงานไปทำเรื่องแจ้งซิมหาย (เป็นซิมนิติบุคคล) เพื่อจะขอออกซิมใหม่เบอร์เดิม เอาหลักฐานไปเพรียบพร้อม คือ เอกสารหนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัทฯ มีลายเซ็นของผู้บริหารเรียบร้อย แต่พอไป

เราอยู่ต่างประเทศ แล้วพอดีว่าซิมของเราเป็นซิมเติมเงิน แต่ที่นี้ซิมหาย แล้วก็ log in เข้าแอพ my ais ไม่ได้ แล้วเราลืมเติมเงิน ทำให้เบอร์โดนระงับ แต่น่าจะโดนระงับไม่นาน เพราะกลางเดือนตุลา ยังมีคนโทรเข้า

ผมมีซิมทรูมูฟที่เป็นซิมเพื่อนคู่ค้าอยู่ 3 ซิม เมื่อประมาณปลายเดือน กันยายน มี sms มาทุกซิมเลยว่าทางระบบจะดำเนินการย้ายไปทรูมูฟเอชอัตโนมัติ ผ่านมาเกือบ 3 เดือนยังไม่ได้ดำเนินการย้ายไป ก็ไม่ได้ซีเรียสเพ

คือว่าเราซื้ออีซิมจาก ais online shop มาเป็นซิมเติมเงิน เราจำได้ว่าเปิดใช้งานแล้วล่าสุดคือใช้ รับotp ประมาณ 7 เดือนที่แล้ว เพราะเอาเบอร์มาสมัครทำธุรกรรมเพิ่ม แต่เมื่อไม่นานนี้ลองเช็คข้อมูลปรากฎว่าเบอร

- ได้รับการติดต่อมาว่า แพคเกจใหม่ ให้ซิมใหม่ แต่คิดบัญชีที่เบอร์เดิม . - วันที่ 22 ได้รับแล้ว เอาซิมใส่เครื่อง ลงทะเบียนซิมไปหลายรอบ ก็ไม่ผ่าน โทรไป คอลเซ็นเตอร์ เจอ เอไอ บอกให้ไปลงทะเบียนที่ศูนย์ อย

ซิม dtac เติมเงิน ลงทะเบียนไม่ได้ลงผ่าน app true ปัญหา 1.ถ่ายรูป ลงทะเบียน ค้างนานมากไม่มีให้ upload 2.พอ upload ได้ เข้าหน้า ตรวจสอบ ค้างมา เกือบ 30 นาทีแล้วไม่ใีอะไรเกิดขึ้น 3.พอลงใหม่ ถ่ายรูปบัตร

โทร 1242 กด 1 เลือก ทรูมูฟเอช  เคยถือสายรอ จนระบบให้กด 0 แต่ตอนนี้ไม่เจอเลย รอจนระบบพูดครบ 3 รอบ ก็ตัดสายทิ้งเลย

โทรศัพท์ตอนนี้ใช้แบบรายเดือน แต่โทรออกน้อยมาก ถ้าเราเปลี่ยนเป็นเติมเงิน(เบอร์เดิม)แบบโทรอย่างเดียวแล้วใส่ซิมเทพ(เน็ตรายปี)ในเครื่องเดียวกันได้มั้ย ขอบคุณครับ

ต้องทำยังไงหรือแก้ไขยังไง เบอร์เก่าที่ลงทะเบียนวอเล็ตขั้นสูงไว้หายแล้วซิมดันไม่ได้ลงทะเบียนเป็นชื่อเราอีก อยากใช้อันเดิมมากเพราะเบอร์ใหม่ยืนยันตัวตนขั้นสูงไม่ได้