รบกวนถามผู้ที่ส่งของทางไปรษณีย์บ่อยๆหน่อยค่ะ

เราขายของทางเฟสบุ้คค่ะ ล่าสุดลูกค้าอยู่ตปท. สั่งซื้อของให้เราส่งไปให้คุณพ่อคุณแม่สองที่ คือศรีษะเกษ และเชียงราย

เราส่งของตั้งแต่วันจันทร์ (EMS)รายที่อยู่ศรีษะเกษได้รับของเรียบร้อยแล้ว แต่รายที่อยู่เชียงรายจนป่านนี้ยังไม่ได้รับพัสดุเลยค่ะ
เราเลยลองเช็ค Tracking no. บนเว็บ พบว่า

สถานะการนำจ่าย : ไปรษณีย์เอกชน

แบบนี้หมายความว่ายังไงคะ แล้วเราควรติดต่อใคร ยังไงดี กังวลใจมากๆค่ะ