ลงแอป Facebookไม่ได้

เครื่องมือถือ OPPO ค้างที่หน้าจอ GOOGLE ASSISTANT ทำไงดีคะ ก่อนหน้านี้น้องไปกดคืนค่าโรงงาน เนื่องจากจะลบข้อมูลในเครื่องของแม่ แต่กดผิดแล้วจู่ๆหน้าจอปิดเครื่องเปิดใหม่ก็เป็นหน้านี้ แม่เขาจำเมลไม่ได้ด้ว

ขึ้นมาแบบนี้น่ะครับ ล็อกอินเข้าไม่ได้เลย รอสองสามวันเข้าอีกก็ขึ้นเหมือนเดิม ลดแอปลงใหม่ เข้าอีกทีก็เหมือนเดิม แก้ไขยังไงดีครับ

พอดีลบแอปแล้วขึ้นแบบนี้ ทั้งที่ใช้เครื่องเดิมเข้าระบบ เบอร์ที่ส่งรหัสก็ไม่ได้ใช้แล้ว ต้องทำยังไงดีคะ