ปรึกษาหน่อยครับ acer iconia b1 จอเสีย ส่งเคลมรออะไหล่ 3-4 เดือน นานไปไหม?

ผมส่ง acer iconia b1 ตอนซื้อ 3990 บาท  อาการจอเสีย(จอเป็นสีแดง)
ส่งเคลมครั้งแรก รอประมาณ 1 เดือน
ส่งเคลมครั้งที่ 2 (อาการเดิม) เจ้าหน้าที่บอก รออะไหล่ 3-4 เดือน ไม่แน่ใจว่านานไปไหม ไม่รู้ว่าอะไหล่ สั่งจากประเทศอะไร หรือดาวดวงไหน เจ้าหน้าที่บอกถ้าไม่อยากรอนาน ให้เพิ่มเงิน พันกว่าบาท แล้วให้เครื่องรุ่นใหม่แทน รุ่น b1 710 ราคาประมาณ 4 พันกว่าบาท
ถ้าไม่เพิ่มเงิน จะคืนเงินให้ประมาณ 1200 บาท ประกันเหลือประมาณ 5 เดือน

แบบนี้ acer มัดมือชกไหมครับเนี่ย แล้วคืนเงินแค่นี้ถือว่าเราเสียเปรียบไหมครับ

รบกวนท่านที่มีความรู้ ประสบการณ์ แนะนำด้วยครับ

ขอบคุณ