ขอวิธีทำความสะอาดรอยสีที่หยดลงกระเบื้องและรอยปากกาที่ผนัง

ตามหัวข้อเลยค่ะ ช่างเก็บงานไม่สะอาดมีรอยสีหยดลงบนพื้นกระเบื้อง ต้องใช้น้ำยาอะไรเช็ดคะ แล้วบนผนังบ้านมีรอยขีดของปากกาและรอยดินสอของลูกคนงาน มีวิธีจัดการไหมคะ หรือต้องทาสีทับอย่างเดียวแล้วสามารถทาลงไปได้เลยไหมคะ อีกอย่างค่ะ รอยน้ำซึมผนัง มีวิธีแก้ไขยังไง ทาสีทับลงไปเหมือนกันเลยได้ไหม ขอบคุณค่ะ