ซื้อแผ่นแท้ของค่าย GMM มาแต่แผ่นมีปัญหาเราร้องเรียนได้ีที่ไหนบ้างค่ะ?

เราซื้อแผ่นบันทึกการแสดงสดคอนเสิร์ต กากากา มา แต่แผ่น 1 เล่นได้แค่ครึ่งเดียวก็เล่นต่อไม่ได้เกิดอาการค้างตั้งแต่ครั้งแรกที่ใส่แผ่นเลยค่ะ
เราเลยลองเปิดอีก 2 รอบก็เป็นแบบเดิม เปลี่ยนเครื่องเปิดก็เป็นแบบเดิม
ใครพอจะทราบไหมค่ะว่าเราสามารถขอเปลี่ยนแผ่นได้จากที่ไหน? (เราอาจจะเป็นหนึ่งในล้านเลยก็ว่าได้ เซง อะ ซื้อราคาเต็มด้วย อุษาอุดหนุนของแท้)

ปล.เราโทรไป GMM ก็แล้วเขาเอาเบอร์เราไปบอกจะติดต่อกลับ เราก็รออยู่ ไม่รู้จะได้เรื่องรึปล่าวเลย