เริ่มตั้งแต่วันที่ 18 ตุลาคม ไปที่ Dtac shop ที่เซนทรัลแอร์พอร์ท เชียงใหม่ แจ้งความประสงค์ที่พนักงานกดบัตรคิวจะขอย้ายค่าย
นั่งรอ 1 ชั่วโมงกว่าๆ (จ่ายเงิน, เปลี่ยนโปร คิวเร็วมาก) จนถึงคิวผม พนักงานตรวจสอบแล้วแจ้งว่าย้ายค่ายได้ ก็ต้องจ่ายเงินที่ค้างชำระทั้งหมด
วันที่ 21 ตุลาคม ไป shop AIS ยื่นเอกสารการชำระเงินของ Dtac พร้อมทั้งกรอกเอกสารการย้ายค่าย
วันที่ 24 ตุลาคม ได้รับ sms จาก AIS เวลา 19:25 ว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากใช้ไม่ถึง 90 วัน (เหตุผลคุ้นๆมั๊ยครับ)
เวลา 19:30 โทรเข้า 1678 สอบถามปัญหา พนักงานแจ้งว่า "ระบบ Dtac ไม่กักเบอร์ที่จะย้ายคะ"
เลยถามว่าแล้วทำไมย้ายค่ายไม่ได้ พนักงานตอบไม่ได้ แต่บอกว่าให้โทรไป AIS ทำเรื่องเข้ามาใหม่
เวลาประมาณ 19:45 โทรไป AIS แจ้งเรื่องใหม่ พนักงานแจ้งว่ารอ sms ยืนยัน
วันที่ 28 ตุลาคม ได้รับ sms จาก AIS เวลา 19:27 ว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากใช้ไม่ถึง 90 วัน
วันที่ 29 ตุลาคม เวลา 19:27 โทรเข้า 1678 สอบถามพนักงาน ปัญหาเดิม พนักงานแจ้งว่า ผมใช้งานไม่ถึง 90 วัน
ผมแย้งไปว่า เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม มีโทรศัพท์หมายเลข *3000 โทรเข้าเครื่องผม ให้ผมย้ายเข้าระบบ Trinet แต่ผมวางสายก่อน
เพราะรู้ว่าจะย้ายค่าย เลยไม่ย้ายไป Trinet พนักงานแย้งว่า ผมเข้าระบบTrinet ตั้งแต่วันที่ 9 สิงหาคม
ผมก็แย้งว่าเดือนสิงหา ผมไปเปลี่ยนโปร เพราะช่วงนั้นกำลังโอนบ้าน ใช้ net เยอะ โทรก็เยอะ แต่ไม่ได้ย้ายไป trinet
ถ้าย้าย Trinet ทำไม 16 ตุลาคม ถึงมีโทรศัพท์ *3000 โทรเข้าเพื่อให้ย้ายไป Trinet พนักงานบอกว่าแปลก
ผมเลยถามว่า แล้ววันที่ 24 ตุลาคม ที่ผมโทรเข้ามาตอน 19:30 ที่พนักงานบอกว่าไม่กักเบอร์ที่จะย้ายละ
พนักงานบอกผมให้รอสกครู่เพื่อตรวจสอบข้อมูล หลังจากนั้นพนักงานแจ้งผมว่า เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม ผมโทรเข้าไปสอบถามค่าโทรศัพท์
ผมเลยสวนว่า โกหก เพราะถ้าผมจะย้ายค่าย ผมต้องจ่ายค่าโทรศัพท์ทั้งหมดก่อน แล้วจะโทรถามค่าโทรศัพท์ทำไม
พนักงาน ตอบไม่ถูก แล้วบอกผมว่า จะทำเรื่องย้ายจาก Trinet ไปเป็นระบบ Dtac ให้
ผมบอกว่าผมไม่ได้ย้ายมา Trinet ทำไมผมต้องย้ายไป Dtac
พนักงานบอกว่า การเปลี่ยนจาก Trinet ไปเป็นระบบ Dtac ใช้เวลา 24 ชั่วโมง ให้รอ sms ยืนยัน
วันนี้ 31 ตุลาคม เวลา 20:54 ผมโทรเข้า 1678 ถามพนักงานว่าตอนนี้ 48 ชั่วโมงแล้ว ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย
พนักงานวันนี้แจ้งว่า พนักงานวันที่ 29 แค่แจ้งไปว่า "ลูกค้ายืนยันต้องการย้ายค่าย" พรุ่งนี้จะโทรกลับมาแจ้งผล
เหมือนตอบให้ปัญหามันผ่านไปก่อนแล้วค่อยแก้ทีหลัง
เหนื่อยใจกับ Dtac จริงๆครับ
ทำไมย้ายค่ายมันยากขนาดนี้ครับ
ปล. ขอ CC ของ AIS ช่วยติดตาม case ของผมด้วยครับ ผมอยากย้ายค่ายไป AIS ครับ
ทำไมย้ายค่ายจาก dtac ไป AIS มันยากขนาดนี้ครับ
นั่งรอ 1 ชั่วโมงกว่าๆ (จ่ายเงิน, เปลี่ยนโปร คิวเร็วมาก) จนถึงคิวผม พนักงานตรวจสอบแล้วแจ้งว่าย้ายค่ายได้ ก็ต้องจ่ายเงินที่ค้างชำระทั้งหมด
วันที่ 21 ตุลาคม ไป shop AIS ยื่นเอกสารการชำระเงินของ Dtac พร้อมทั้งกรอกเอกสารการย้ายค่าย
วันที่ 24 ตุลาคม ได้รับ sms จาก AIS เวลา 19:25 ว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากใช้ไม่ถึง 90 วัน (เหตุผลคุ้นๆมั๊ยครับ)
เวลา 19:30 โทรเข้า 1678 สอบถามปัญหา พนักงานแจ้งว่า "ระบบ Dtac ไม่กักเบอร์ที่จะย้ายคะ"
เลยถามว่าแล้วทำไมย้ายค่ายไม่ได้ พนักงานตอบไม่ได้ แต่บอกว่าให้โทรไป AIS ทำเรื่องเข้ามาใหม่
เวลาประมาณ 19:45 โทรไป AIS แจ้งเรื่องใหม่ พนักงานแจ้งว่ารอ sms ยืนยัน
วันที่ 28 ตุลาคม ได้รับ sms จาก AIS เวลา 19:27 ว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากใช้ไม่ถึง 90 วัน
วันที่ 29 ตุลาคม เวลา 19:27 โทรเข้า 1678 สอบถามพนักงาน ปัญหาเดิม พนักงานแจ้งว่า ผมใช้งานไม่ถึง 90 วัน
ผมแย้งไปว่า เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม มีโทรศัพท์หมายเลข *3000 โทรเข้าเครื่องผม ให้ผมย้ายเข้าระบบ Trinet แต่ผมวางสายก่อน
เพราะรู้ว่าจะย้ายค่าย เลยไม่ย้ายไป Trinet พนักงานแย้งว่า ผมเข้าระบบTrinet ตั้งแต่วันที่ 9 สิงหาคม
ผมก็แย้งว่าเดือนสิงหา ผมไปเปลี่ยนโปร เพราะช่วงนั้นกำลังโอนบ้าน ใช้ net เยอะ โทรก็เยอะ แต่ไม่ได้ย้ายไป trinet
ถ้าย้าย Trinet ทำไม 16 ตุลาคม ถึงมีโทรศัพท์ *3000 โทรเข้าเพื่อให้ย้ายไป Trinet พนักงานบอกว่าแปลก
ผมเลยถามว่า แล้ววันที่ 24 ตุลาคม ที่ผมโทรเข้ามาตอน 19:30 ที่พนักงานบอกว่าไม่กักเบอร์ที่จะย้ายละ
พนักงานบอกผมให้รอสกครู่เพื่อตรวจสอบข้อมูล หลังจากนั้นพนักงานแจ้งผมว่า เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม ผมโทรเข้าไปสอบถามค่าโทรศัพท์
ผมเลยสวนว่า โกหก เพราะถ้าผมจะย้ายค่าย ผมต้องจ่ายค่าโทรศัพท์ทั้งหมดก่อน แล้วจะโทรถามค่าโทรศัพท์ทำไม
พนักงาน ตอบไม่ถูก แล้วบอกผมว่า จะทำเรื่องย้ายจาก Trinet ไปเป็นระบบ Dtac ให้
ผมบอกว่าผมไม่ได้ย้ายมา Trinet ทำไมผมต้องย้ายไป Dtac
พนักงานบอกว่า การเปลี่ยนจาก Trinet ไปเป็นระบบ Dtac ใช้เวลา 24 ชั่วโมง ให้รอ sms ยืนยัน
วันนี้ 31 ตุลาคม เวลา 20:54 ผมโทรเข้า 1678 ถามพนักงานว่าตอนนี้ 48 ชั่วโมงแล้ว ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย
พนักงานวันนี้แจ้งว่า พนักงานวันที่ 29 แค่แจ้งไปว่า "ลูกค้ายืนยันต้องการย้ายค่าย" พรุ่งนี้จะโทรกลับมาแจ้งผล
เหมือนตอบให้ปัญหามันผ่านไปก่อนแล้วค่อยแก้ทีหลัง
เหนื่อยใจกับ Dtac จริงๆครับ
ทำไมย้ายค่ายมันยากขนาดนี้ครับ
ปล. ขอ CC ของ AIS ช่วยติดตาม case ของผมด้วยครับ ผมอยากย้ายค่ายไป AIS ครับ