สายชาร์จไอแพดเสียตรงขั่วย่นๆพึ่งซื้อได้แค่ไม่ถึง2เดือน เครมได้ไหม

สวัดดีค่ะ พึ่งซื้อไอแพดมินิ มาได้ไม่ถึง2เดือน สายชาร์ต ชาร์จไม่เข้าละ...
ซื้อจาก isudio อยากทราบว่าสามารถเครมได้ไหม ลองหา ข้อมูลแล้วมีคนบอกว่าได้
แล้วต้องใช้หลักฐานอะไรบ้างไหมค่ะ(พอดีใบที่ชำระเงินใบสีเหลืองที่ให้มากับเครื่องด้วยดันทิ้งไปแล้ววววTT  แล้วแบบนี้จะเครมได้ไหมค่ะ)

ขอบคุณทุกคำตอบค่าาา