สอบถาม CC True ค่ะ

เมื่อวานประมาณบ่าย3 ได้ซื้อเครื่องใหม่พร้อมเบอร์ True ใหม่
จน ณ เวลานี้ ยังไม่สามารถใช้บริการได้ เครื่องตรวจพบเครือข่าย ขึ้นว่า true-H
แต่โทรออก-เข้า ระบบแจ้งว่าเลขหมายนี้ยังไม่เปิดบริการ
สักครู่ได้โทรไปถาม คอลเซ็นเตอร์ เค้าแนะนำให้อัพเดทเครื่องสัญญาณ ปิดเครื่องเปิดใหม่
ทำแล้วแต่ยังเหมือนเดิมค่ะ