จองห้องพักกับ web pompome.com คิดเงินเด็ก 6 เดือนเพิ่ม

มาแลกเปลี่ยนไว้เป็นข้อควรรู้นะคะ คงไม่ได้จะกล่าวโทษใคร มาเตือนให้ทราบเฉยๆค่ะ

เราเคยเข้าพักที่มาราเกซ หัวหิน ในส่วนของคอนโดมิเนียม โดยจองผ่านเอเจนซี่(เจ้าอื่น) ครั้งแรกไปกับสามีและลูกน้อย ตอนนั้นลูกชายได้ครบ 5 เดือนพอดีค่ะ ประทับใจมาก เหมือนโรงแรม มีอุปกรณ์ทุกอย่างให้ ผ้าเช็ดตัว เครื่องใช้ในห้องน้ำ น้ำดื่ม ผลไม้ พอรู้ว่าเรามีเด็กเล็กไปด้วย ก็เตรียมเตียงเด็ก เป็นเพลเพนให้ลูกชายด้วยเลยโดยไม่ต้องร้องขอ ประทับใจมาก จึงชวนเพื่อนๆไป

ครั้งหลังล่าสุด เราเข้าพักเสาร์อาทิตย์ที่ผ่านมา วันที่ 26-27 ตุลาคมที่ผ่านมา โดยเปลี่ยนเอเจนซี่ เพราะเอเจนซี่เดิมไม่มีบริการแบบห้องใหญ่ เราจึงจองผ่านเวบ pompome.com โดยจองแบบสามห้องนอน ราคา 11,000 บาท มีเราสามีและเพื่อนๆเข้าพัก(ผู้ใหญ่) รวม 8 คน ซึ่งในเวบก็เขียนมากพักได้มากสุด 8 คน ด้วยความรีบเราจึงลืมถามและแจ้งตอนจองว่า เรามีเด็กคือลูกชายวัย 6 เดือนไปด้วย อีกหนึ่งคน รวมเป็นผู้ใหญ่ 8 เด็กเล็ก 1 เพราะคิดว่ายังไงคงไม่มีผลอะไร เพราะเด็กเล็กมากอยู่แล้ว

ก่อนเข้าพักวันนึง เพิ่งนึกได้ จึงโทรไปสอบถามว่า มีเตียงเด็กให้ยืมหรือให้เช่ารึป่าว  ได้รับคำตอบมาว่าไม่มีให้ยืมและไม่มีให้เช่า และเพิ่มเติมคือ เมื่อรู้ว่าเรามีลูกชาย 6 เดือนไปด้วย ต้องขอเก็บเพิ่มอีก 300 บาท โดยไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรเพิ่มเติม โดยบอกว่าห้องพักนี้พักได้มากสุด 8 คน ถ้าเกินแม้เป็นเด็กเล็กก็ต้องชาร์ตเงินเพิ่ม

เลยมาแลกเปลี่ยนให้ฟังนะคะ ว่าการจองห้องพักผ่านเวบนี้ แม้เด็กเล็ก 6 เดือน ก็ยังคิดเงินเพิ่มนะคะ โดยไม่มี extra bed ใดๆ เลยมาแจ้งเพื่อนทราบ เพราะโดยปกติเราเข้าพักโรงแรมต่างๆ เด็กเล็ก 6 เดือนไม่มีการชาร์ตเพิ่มเลย แต่ถ้าให้เช่าเป็นเตียงเด็กก็ยินดีจ่ายนะคะ แต่กรณีนี้ไม่มีเตียงหรืออะไรให้เลยค่ะ

คงเป็นความผิดเราด้วยที่ไม่ได้แจ้งตั้งแต่แรกเรื่องเด็กเล็ก ไม่มีเจตนาปกปิดนะคะ แต่นับข้ามไปเลยเพราะคิดว่ายังไงก็เด็กเล็กคงไม่เอามานับรวม

มาเตือนไว้ให้ทราบก่อนตัดสินใจจองค่ะ

ส่วนตัวไม่ประทับใจและคงไม่จองผ่านเวบนี้อีกแล้วค่ะ

ปล.สุดท้ายเราต้องจ่ายเพิ่ม 300 บาท และต้องหอบเตียงลูกไปเองจากบ้านค่ะ ค่อนข้างทุกลักทุเลเป็นอย่างมาก ไปถึงบอกว่ารถกอล์ฟบริการยางแตกค่ะ ต้องยกของทั้งหมดรวมทั้งเตียงเดินไปเองถึงตึกเกือบติดริมทะเลค่ะ
ประกาศ
เรียนเพื่อนสมาชิก ทางบริษัท PomPome จำกัด ขอชี้แจงรายละเอียดในประเด็นดังกล่าว ตามไฟล์เอกสารที่แนบมานี้ ค่ะ

จดหมายชี้แจง

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่