รบกวน CC True ด้วยครับเรื่องเครื่องแจก SS Hero ที่ซิมติดล๊อค

เรื่องคือ

ผมได้รับเครื่องที่ทางทรูส่งข้อความ ให้สิทธิ์ไปรับคือ ซัมซุง ฮีโร่ สามจี ปรากฎว่าได้ทดลองใส่ซิมหมายเลขอื่น

ซึ่งเป็นซิมทรูมูฟ เอช ปรากฎว่าเครื่องติดซิมล๊อค ผมได้ลองหาข้อมูลในนี้ เห็นเพื่อนๆในนี้โพสถาม เจ้าหน้าที่ทรูได้ให้คำตอบไว้ว่า

สามารถติดต่อแก้ไขปัญหาที่ทรูช้อป ได้เลยตามสาขาใหญ่ต่างๆ

เมื่อวานนี้วันที่ 29-10-56

ผมมีเวลาว่างจึงถือเครื่องไปที่ ทรูช้อป สาขา สยามพารากอน

ได้รับคำตอบจากเจ้าหน้าที่ว่า ให้ไปติดต่อที่ศูนย์ซัมซูงเอง ซึ่งจะอยู่ที่มาบุญครองชั้นสี่

จึงฝากคำถามไว้นิดครับ สรุปคือ ทางทรูช้อป ทำให้ได้หรือไม่ หรือต้องไปติดต่อที่ซัมซุง ซึ่งไม่มีทางไปทันเลยหลังเลิกงาน

ขอบคุณครับ