Iphone5 ซื้อมาจากศูนย์ Dtac@Paragon
Model : MD297TH/A
IMEI : 01 341300 079587 2
ICC : 8966 1812 1144 0542 445
ประกันถึง 31/12/2013
พอดีว่ามีเรื่องสอบถามหน่อยครับ
เครื่องไอโฟน 5 ของพี่ที่รู้จัก (เขาใช้อย่างเดียวไม่ค่อยรู้เรื่องอะไร) มีปัญหาแปลกๆมาตลอดครับ ไม่ทราบสาเหตุ และได้นำมาให้ผมเช็ค
ให้เบื้องต้น ก็ดูเหมือนจะปกติแต่มันก็ไม่ปกติ มันแปลกๆไปเล็กน้อย จากการสอบถาม พี่ซื้อมาจากศูนย์ Dtac ที่พารากอน ครับ จาการสอบถาม มีปัญหาดังนี้ครับ
1. เครื่องมีปัญหาเกี่ยวกับการ Connect WiFi เวลาไปที่ไหนกับเพื่อนๆ ทุกคนใช้งาน WiFi ได้แต่ของเขาใช้งานไม่ได้ เป็นบ่อยมาก
- จากการที่ผมลองเอามาเช็คดูเวลา(ที่ทำงาน Connect WiFi ได้แต่รู้สึกจะช้ามาก) โหลดแอพหรือเปิดเว็บจะหนืดๆ เมื่อเทียบกับเครื่องผมไอโฟน5 เหมือนกัน
2. ไม่สามารถซื้อของในเกมส์ได้ เป็นมาตั้งแต่แรกซื้อ ผมจำไม่ได้ว่าเกมส์อะไร แต่พี่บอกว่าพอเล่นเกมส์กับเพื่อนๆแล้วจะซื้อของ ตัดเงินไปเรียบร้อยแต่ไม่ได้ของ กดลองซื้ออีกรอบ ก็โดนหักเงินแต่ไม่ได้ของ เลยติดต่อไปยัง Apple ได้เงินคืนมา แต่ไม่เต็มจำนวน ผมถามต่อว่า แล้วตั้งแต่นั้นได้ลองซื้ออีกไหม พี่เขาตอบว่าลอง ก็ไม่ได้เหมือนเดิม (รอบหลังลองราคาน้อยๆ)
3. การใช้งานรวนๆ ไม่ค่อยเสถียร
- ครั้งแรกที่พี่เขาเอามาให้ทำ ก็แค่แบ็คอัพและล้างเครื่องใหม่ครับ แต่ผมไม่สามารถทำได้ เนื่องจากติดพาสของ Restrictions (ซึ่งพี่เขาไม่เคยไปยุ่งอะไรเลยนะครับ) เลยไม่สามารถทำการล้างเครื่องได้ เลยบอกพี่เขาให้ไปที่ศูนย์ให้เขาทำให้และให้เอาพาสตัวนี้ออก
วันนี้ก็ลองล้างเครื่องใหม่และ Restore กลับมาที่แบ็คอัพไว้ครั้งล่าสุดเมื่อตอนเย็นเมื่อวาน รอดูอาการครับว่าจะเป็นยังไงต่อไป แต่ประเด็นคือเมื่อวานผมไม่สามารถทำการแบ็คอัพโดยการต่อเข้า itunes ได้ ซิ้งค์อยู่นานค้างอยู่แบบนั้นทำอะไรไม่ได้ ผมเลยแบ็คอัพให้ใน icloud โดยตรงจากมือถือ แล้วบอกให้พี่เขาไปที่ศูนย์แล้วเล่าปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นให้ศูนย์ฟัง และขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ แต่ที่ศูนย์ไม่ให้เปลี่ยนครับ บอกว่าปัญหา Wifi เกิดจากฟิล์มที่ใส่อยู่ทำให้รับสัญญานได้ไม่ดี ผมมีรูปตัวเจ้าปัญหาที่ทางศูนย์อ้างว่าเกิดจากตัวนี้มาให้ดูกันด้วยครับ (แต่พี่เขาบอกว่าปัญหาเกิดก่อนจะใช้ฟิล์มตัวนี้อีกครับ)
ตามรูปนี้เลยครับ
พี่เขาซื้อจากศูนย์ Dtac ที่พารากอนนะครับ และก็จะเอาเครื่องไปเปลี่ยนก็ที่พารากอนเช่นกันครับ
ผมเลยมีข้อสงสัยครับ รบกวนพี่ๆ ช่วยตอบด้วยครับ
1.ใครที่เคยเกิดปัญหาแบบนี้ มีวิธีแก้ไขไหม
2.แล้วทำไมถึงเคลมไม่ได้ในเมื่อเขาใช้งานได้ไม่เป็นปกติ หรือมีวิธีตรวจสอบแบบไหนได้บ้าง ที่จะทำให้ทางศูนย์ยอมเปลี่ยนเครื่องให้
3.ทางศูนย์มีวิธีเช็คหรือไม่ว่ามือถือที่มีปัญหาต่างๆ ในเรื่องต่างๆ สามารถนำไปตรวจสอบไปเช็คได้หรือไม่ เมื่อมือถือลูกค้ามีปัญหา
ขอบคุณพี่ๆทุกท่านที่ช่วยตอบครับ
Iphone5 มีปัญหา ซื้อจากศูนย์ Dtac @Paragon
Model : MD297TH/A
IMEI : 01 341300 079587 2
ICC : 8966 1812 1144 0542 445
ประกันถึง 31/12/2013
พอดีว่ามีเรื่องสอบถามหน่อยครับ
เครื่องไอโฟน 5 ของพี่ที่รู้จัก (เขาใช้อย่างเดียวไม่ค่อยรู้เรื่องอะไร) มีปัญหาแปลกๆมาตลอดครับ ไม่ทราบสาเหตุ และได้นำมาให้ผมเช็ค
ให้เบื้องต้น ก็ดูเหมือนจะปกติแต่มันก็ไม่ปกติ มันแปลกๆไปเล็กน้อย จากการสอบถาม พี่ซื้อมาจากศูนย์ Dtac ที่พารากอน ครับ จาการสอบถาม มีปัญหาดังนี้ครับ
1. เครื่องมีปัญหาเกี่ยวกับการ Connect WiFi เวลาไปที่ไหนกับเพื่อนๆ ทุกคนใช้งาน WiFi ได้แต่ของเขาใช้งานไม่ได้ เป็นบ่อยมาก
- จากการที่ผมลองเอามาเช็คดูเวลา(ที่ทำงาน Connect WiFi ได้แต่รู้สึกจะช้ามาก) โหลดแอพหรือเปิดเว็บจะหนืดๆ เมื่อเทียบกับเครื่องผมไอโฟน5 เหมือนกัน
2. ไม่สามารถซื้อของในเกมส์ได้ เป็นมาตั้งแต่แรกซื้อ ผมจำไม่ได้ว่าเกมส์อะไร แต่พี่บอกว่าพอเล่นเกมส์กับเพื่อนๆแล้วจะซื้อของ ตัดเงินไปเรียบร้อยแต่ไม่ได้ของ กดลองซื้ออีกรอบ ก็โดนหักเงินแต่ไม่ได้ของ เลยติดต่อไปยัง Apple ได้เงินคืนมา แต่ไม่เต็มจำนวน ผมถามต่อว่า แล้วตั้งแต่นั้นได้ลองซื้ออีกไหม พี่เขาตอบว่าลอง ก็ไม่ได้เหมือนเดิม (รอบหลังลองราคาน้อยๆ)
3. การใช้งานรวนๆ ไม่ค่อยเสถียร
- ครั้งแรกที่พี่เขาเอามาให้ทำ ก็แค่แบ็คอัพและล้างเครื่องใหม่ครับ แต่ผมไม่สามารถทำได้ เนื่องจากติดพาสของ Restrictions (ซึ่งพี่เขาไม่เคยไปยุ่งอะไรเลยนะครับ) เลยไม่สามารถทำการล้างเครื่องได้ เลยบอกพี่เขาให้ไปที่ศูนย์ให้เขาทำให้และให้เอาพาสตัวนี้ออก
วันนี้ก็ลองล้างเครื่องใหม่และ Restore กลับมาที่แบ็คอัพไว้ครั้งล่าสุดเมื่อตอนเย็นเมื่อวาน รอดูอาการครับว่าจะเป็นยังไงต่อไป แต่ประเด็นคือเมื่อวานผมไม่สามารถทำการแบ็คอัพโดยการต่อเข้า itunes ได้ ซิ้งค์อยู่นานค้างอยู่แบบนั้นทำอะไรไม่ได้ ผมเลยแบ็คอัพให้ใน icloud โดยตรงจากมือถือ แล้วบอกให้พี่เขาไปที่ศูนย์แล้วเล่าปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นให้ศูนย์ฟัง และขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ แต่ที่ศูนย์ไม่ให้เปลี่ยนครับ บอกว่าปัญหา Wifi เกิดจากฟิล์มที่ใส่อยู่ทำให้รับสัญญานได้ไม่ดี ผมมีรูปตัวเจ้าปัญหาที่ทางศูนย์อ้างว่าเกิดจากตัวนี้มาให้ดูกันด้วยครับ (แต่พี่เขาบอกว่าปัญหาเกิดก่อนจะใช้ฟิล์มตัวนี้อีกครับ)
ตามรูปนี้เลยครับ
พี่เขาซื้อจากศูนย์ Dtac ที่พารากอนนะครับ และก็จะเอาเครื่องไปเปลี่ยนก็ที่พารากอนเช่นกันครับ
ผมเลยมีข้อสงสัยครับ รบกวนพี่ๆ ช่วยตอบด้วยครับ
1.ใครที่เคยเกิดปัญหาแบบนี้ มีวิธีแก้ไขไหม
2.แล้วทำไมถึงเคลมไม่ได้ในเมื่อเขาใช้งานได้ไม่เป็นปกติ หรือมีวิธีตรวจสอบแบบไหนได้บ้าง ที่จะทำให้ทางศูนย์ยอมเปลี่ยนเครื่องให้
3.ทางศูนย์มีวิธีเช็คหรือไม่ว่ามือถือที่มีปัญหาต่างๆ ในเรื่องต่างๆ สามารถนำไปตรวจสอบไปเช็คได้หรือไม่ เมื่อมือถือลูกค้ามีปัญหา
ขอบคุณพี่ๆทุกท่านที่ช่วยตอบครับ