ติดเน็ตทรูครับไม่ได้มีปัญหาอะไรมากแค่อยากเล่าให้ฟันเป็นอุทาหรณ์ครับ
ตอนแรกแค่อยากติดเน็ตเฉยๆเพราะรู้มาว่าทรูวิชั่นที่แถมมาขอปรับแพ็คเกจเป็นเสียตังไม่ได้แต่ทางทรูกลับบอกว่าต้องรับเพราะเป็นแพ็คเกจคู่กัน
(งงมากเหมือนโดนบังคับถ้าไม่เอาติดเน็ตไม่ได้)สุดท้ายก็ต้องรับและเสียค่าประกันไป1,000บาท
ทีนี้รับมาก็ต้องใช้ใช่มั้ยครับ ผมก็ใช้งานตามปกติ แต่มีปัญหาคือสัญญานภาพชอบหลุดบ่อยมากในช่วงเย็น+อินเตอร์เน็ตก็หลุดพึ่งมานึกได้ว่าตอนติดมันมาสายเดียวกันนี่หว่าเลยโทรไปขอเปลี่ยนที่คอลเซ็นเตอร์ทรูวิชั่น(ไม่ไดโทรแค่ครั้งเดียวแต่คือปัญหาเดิมๆเอาแบบสรุปล่ะกันครับ)
คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้เพราะเป็นแพ็คเกจคู่สรุปว่าถึงแม้สัญญาณจะไม่ดีก็ต้องรับไม่งั้นจะไม่ได้ค่าประกันคืนนะเออ....
สรุปว่าเอาของเสียมาแสร้งทำเป็นแจกแต่เก็บเงินค่าประกัน(1,000)เอาไปหมุนก่อนไม่งั้นติดเน็ตไม่ได้บ้าป่าว.....ทรูทำกันแบบนี้เหรอ
เน็ตก็หลุดช่วงเย็นบ่อยๆแต่ไม่เป็นไรเพราะถือว่าราคายังพอสู้บางค่ายได้เอาเป็นว่ารู้ซึ้งเลยว่าการที่มีผู้ประกอบการผูกขาดบริการบางสิ่งนี่มันมีรสชาติเป็นยังไงกับการบริการที่ได้รับ แต่อยากบอทรูไว้นะว่าน่าจะรู้จักยืดหยุ่นบ้างของแจกอย่างจานผมไม่เห็นว่ามันจะเสียผลประโยชน์สักเท่าไหร่เลยตอนคุณแจกพร้อมซิมฯคุณยังแจกได้คนที่รับจานพร้อมซิมฯส่วนใหญ่ย้ายที่อยู่ก็ทิ้งจานทิ้งกล่องคุณไว้เกลื่อนแต่นี่ผมติดเน็ตรายเดือนผมขอเปลี่ยนจากเคเบิ้ลเป็นจานคุณกลัวเปลือง......แถมต่อให้เป็นแพ็คเกจยังไงถ้าลูกค่าอยากเปลี่ยนแพ็คเกจจากฟรีเป็นเสียตังนี่มันน่าจะเปลี่ยนได้แต่คุณกลับแนะนำให้ติดตั้งใหม่...ตกลงตรรกะของบริษัทคุณมันเพี้ยนๆนะตกลงว่าคุณหากินจากค่าประกันอุปกรณ์หรือหากินจากค่าบริการรายเดือนที่จะได้รับ...บอกทีผมงง
สุดท้ายคุณรู้จักคำว่าซื้อใจลูกค้ามั้ย.......แต่ผมว่าบริษัทคุณคงไม่รู้จักมั้งเพราะคุณได้กระทำในสิ่งที่ดูคล้ายกับไม่มีหัวใจว่ะ
ติดเน็ตทรูบังคับรับเคเบิ้ลเสียค่ามัดจำสัญญาณไม่หลุดบ่อยขอเปลี่ยนเป็นจานบอกเปลี่ยนไม่ได้ต้องรอครบสัญญาค่อยคืนเงิน??
ตอนแรกแค่อยากติดเน็ตเฉยๆเพราะรู้มาว่าทรูวิชั่นที่แถมมาขอปรับแพ็คเกจเป็นเสียตังไม่ได้แต่ทางทรูกลับบอกว่าต้องรับเพราะเป็นแพ็คเกจคู่กัน
(งงมากเหมือนโดนบังคับถ้าไม่เอาติดเน็ตไม่ได้)สุดท้ายก็ต้องรับและเสียค่าประกันไป1,000บาท
ทีนี้รับมาก็ต้องใช้ใช่มั้ยครับ ผมก็ใช้งานตามปกติ แต่มีปัญหาคือสัญญานภาพชอบหลุดบ่อยมากในช่วงเย็น+อินเตอร์เน็ตก็หลุดพึ่งมานึกได้ว่าตอนติดมันมาสายเดียวกันนี่หว่าเลยโทรไปขอเปลี่ยนที่คอลเซ็นเตอร์ทรูวิชั่น(ไม่ไดโทรแค่ครั้งเดียวแต่คือปัญหาเดิมๆเอาแบบสรุปล่ะกันครับ)
คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้เพราะเป็นแพ็คเกจคู่สรุปว่าถึงแม้สัญญาณจะไม่ดีก็ต้องรับไม่งั้นจะไม่ได้ค่าประกันคืนนะเออ....
สรุปว่าเอาของเสียมาแสร้งทำเป็นแจกแต่เก็บเงินค่าประกัน(1,000)เอาไปหมุนก่อนไม่งั้นติดเน็ตไม่ได้บ้าป่าว.....ทรูทำกันแบบนี้เหรอ
เน็ตก็หลุดช่วงเย็นบ่อยๆแต่ไม่เป็นไรเพราะถือว่าราคายังพอสู้บางค่ายได้เอาเป็นว่ารู้ซึ้งเลยว่าการที่มีผู้ประกอบการผูกขาดบริการบางสิ่งนี่มันมีรสชาติเป็นยังไงกับการบริการที่ได้รับ แต่อยากบอทรูไว้นะว่าน่าจะรู้จักยืดหยุ่นบ้างของแจกอย่างจานผมไม่เห็นว่ามันจะเสียผลประโยชน์สักเท่าไหร่เลยตอนคุณแจกพร้อมซิมฯคุณยังแจกได้คนที่รับจานพร้อมซิมฯส่วนใหญ่ย้ายที่อยู่ก็ทิ้งจานทิ้งกล่องคุณไว้เกลื่อนแต่นี่ผมติดเน็ตรายเดือนผมขอเปลี่ยนจากเคเบิ้ลเป็นจานคุณกลัวเปลือง......แถมต่อให้เป็นแพ็คเกจยังไงถ้าลูกค่าอยากเปลี่ยนแพ็คเกจจากฟรีเป็นเสียตังนี่มันน่าจะเปลี่ยนได้แต่คุณกลับแนะนำให้ติดตั้งใหม่...ตกลงตรรกะของบริษัทคุณมันเพี้ยนๆนะตกลงว่าคุณหากินจากค่าประกันอุปกรณ์หรือหากินจากค่าบริการรายเดือนที่จะได้รับ...บอกทีผมงง
สุดท้ายคุณรู้จักคำว่าซื้อใจลูกค้ามั้ย.......แต่ผมว่าบริษัทคุณคงไม่รู้จักมั้งเพราะคุณได้กระทำในสิ่งที่ดูคล้ายกับไม่มีหัวใจว่ะ