เนตทรูใช้ไม่ได้หลุดบ่อยมาก ถ้าพึ่งขอRouter ใหม่ไปแค่สองวันยกเลิกได้ไหม

คือเราใช้เนตTrueมาประมาน 3ปี ช่วงเดือนก่อนมีอาการหลุดบ่อย เรียกช่างมาดูก็ดีขึ้นแต่ยังหลุดอยู่แต่ไม่มากสักสองชั่วโมงครั้ง
พอมาอาทิตย์นี้ัหลุดตลอดเลยโทรหาช่างคนเดิม ช่างให้ไปขอ Router ใหม่เพราะคิดว่าที่หลุดเพราะ Routerเก่า
ไปขอมาวันศุกร์ที่ 25 กลับมาลองใช้ มีอาการหลุดเหมือนเดิม เลยนัดช่างมาดู ช่างตกลงจะมาดูให้วันนี้แต่
หายไปเลยโทรไปก็ตัดสาย อยากจะถามว่าถ้ายกเลิกบริการทรูจะได้ไหม โทรหาคอลเซนเตอร์ แล่วคอลเซนเตอร์บอกว่าไม่ได้
เพราะไม่ได้นัดช่างผ่านทรูเลยไม่มีข้ออ้างได้ว่าช่างมาซ่อมแล้ว คอลเซนเตอร์นัดช่างมาดูวันพรุ่งนี้อีกทีคะ แต่เราอยากจะไปใช้เจ้าอื่น
แต่ดันติดสัญญาRouterใหม่ที่ช่างให้ไปขอ แล้วบ้านเราขอได้แค่ 4Mb เลย เจ้าอืนได้ 6Mbอย่างนี้ต้องทำยังไงคะ