KTB netbank 5.0 เปลี่ยนอะไรบอกกันหน่อยได้ไหม

เมื่อวานผมเข้า KTB netbank ไม่ได้
ระบบบอกให้ผมอัทเดทเป็น KTB netbank 5.0
อัทปุบเข้าไม่ได้ปั้บ login ยังไงก้บอกว่า user password ผิด
ขับรถเข้าไปที่สาขาธนาคาร ไปถาม จนท.บอกว่าเป็นกันเยอะให้ถอนที่สาขาแทน
ถอนข้ามเขตโดนค่าธรรมเนียม 30 บาทอีก จำเป็นต้องใช้เงินด่วนเลยต้องยอมจ่าย 30 บาท
กลับบ้านมาเปิดเน็ตหาข้อมูล
อ้าวก็แค่ KTB netbank รวมกับ KTB Online
ให้ใช้ user ของ KTB Online  login แทน
ปัญหาแค่นี้ทำไม จนท สาขาธนาคารไม่รู้
ทำไมธนาคารไม่แจ้งลูกค้าให้ทราบบ้าง
หน้าแรกของระบบที่ว่างเยอะแยะทำไมไม่ขึ้นข้อความแจ้งบอกกันบ้าง
เสียเวลาไปสาขา เสียอารมณ์ เสียเงินค่าธรรมเนียม และเกือบเสียคนเพราะเกือบไม่มีเงินจ่าย