DTAC คะ รบกวนช่วยตอบคำถามหน่อยค่ะ

เพิ่งไปเปลี่ยนซิมไตรเน็ตมาไม่นาน สองอาทิตย์ที่แล้วไม่มีสัญญาณติดต่อใครไม่ได้เลย แต่ยังใจเย็นยอมรอไปเปลี่ยนซิมใหม่เมื่อศุกร์ที่แล้ว
ถามพนักงานว่าซิมเสียไหม เขาบอกว่าก็ให้ลองไปใส่เครื่องอื่นดู เราก็บอกว่าลองแล้วมันก็ไม่ได้เขาก็บอกว่าถ้างั้นก็เสีย
สรุปว่าได้ซิมใหม่มาหนึ่งอัน แค่นี้น่ะหรอที่คุณทำได้?

วันนี้ไม่มีสัญญาณอีกแล้วลองใส่เครื่องอื่นแล้วไม่ได้อีก มันคืออะไรคะ??
ครอบครัวเราใช้ดีแทคทุกคนที่เลือกเพราะทุกคนในบ้านใช้ แต่วันนี้เราติดต่อครอบครัวไม่ได้
เราควรใช้ต่อไหม ทำยังไง หรือเปลี่ยนค่ายยกครอบครัวไปเลยจะได้ไม่มีปัญหา???